你们有没有发现我们给过员工很多的建议或者给过孩子很多的建议，到最后慢慢地都变得不了了之，慢慢都变得没什么用，为什么呢？即便是一个正确的建议，人们在使用他工作的过程当中会不会遇到困难？一定会吧。如果这个建议是你自己想出来的，遇到了困难你会怎么做？那很简单，我要想办法再找到更多的方法和资源，我爬过去解决它。
这哥们回家借了20万，就在上海开始折腾，就不停地开班，到现在什么情况呢？反正他跟老家那老婆是离婚了，又换了一辆大奔驰，又生下了一个宝贝儿子，这叫作实现了上海梦。最重要的是上海地区的业绩做得非常好，而且上海的业绩跟北京持平甚至赶超的趋势，所以非常棒。
第二个特别重要的解读是什么呢？如果一个人在上半部分得不到满足，他会在下半部分拼命索取。这就是为什么我们见到很多贪官，你会发现他家里贪的钱都放不下了，已经有那么多的钱放在那了，但他还是要不断地贪，原因是什么呢？他上边的部分是完全空虚的，他根本感受不到自己存在的价值、意义，对社会的贡献，他的自我评价很低，所以这时候他会在底下拼命攫取。
你发现每次都是这个运动员自己在调整，滑雪教练他只负责问。结果最后发现这些滑雪教练教出来的选手的水平很高，当然他们教的都是那些有了网球基础的那些选手。同样的状况，你会发现说在澳大利亚游泳队，游泳队的教练就是训练出索普的那个教练竟然不会游泳，大家得了冠军以后很高兴，把这教练扔到这个水池子里边去，结果教练那边喊救命，他不会。
我在总裁班和EMBA班讲了这么多年的课，我就发现所有的这些所谓的成功人士，这些所谓的赚了钱的这些有钱人，没有任何指标表明说必须得成绩好，必须得名牌大学毕业，必须得智商多高，或者必须得表达能力多强，才能够成功。没有，最核心的是他有没有创业精神，他有没有认为这事一定是他做的。
所以你会发现说，当一个人内心当中的潜能被激发了以后，这是一个不可思议的事。三哥给我的震撼就在于我们一定要相信每一个孩子，每一个人身上所具备的潜能。假如你认为自己日子过得还不错，还算比较成功，你可以扪心自问一下，你真的是天赋很高的人吗？你真的是比你的员工都要聪明的多的人吗？如果没有，他们也可以像你一样成功，甚至可能比你做的更好。
所以当一个人目标清晰了以后，才具有了解决它的前提。很多人有时候心里边很烦、很乱，不知道该怎么办，原因很简单，因为他连自己想要什么都不知道。所以这组问题要激发他找到一个目标，并且把这个目标具体化，什么时间？什么地点？变成什么样？搞清楚，这就是第一组问题。常用的问题，包括你要实现什么目标？具体的目标是什么？有什么具体的指标吗？打算什么时候实现？你能设想的最佳状态是什么？这一组问题是为了激发对方对于目标的这种感受。
员工就讲，我想最近几年到国外去读一个管理学科的硕士，就说了这么一个挺具体的目标。老板的反应就是你读那玩意什么用？读那个没用。因为老板自己读过，所以老板说读那个没用。你会发现老板在干吗？老板没有客观地听他接着往下讲，老板把责任承接过来，老板开始评判了。
在这个过程当中要注意些什么问题呢？我个人总结，你说教练有没有水平的高低？每个人都照着问题往下问，是不是就都一样呢？也不是。一个好的教练的特征是什么？好的教练首先要能够做到不评判、不引导，coaching最大的敌人叫作leading，coaching就是辅导，leading就是引导。coaching最大的敌人是 leading，就是一旦对方听出来你想引导他去做一些事，他立刻就会放下自己的责任往你身上靠，他就会告诉你说我那个试过了好像不行，或者说我用你这个方法试试。
你们有没有发现我们给过员工很多的建议或者给过孩子很多的建议，到最后慢慢地都变得不了了之，慢慢都变得没什么用，为什么呢？即便是一个正确的建议，人们在使用他工作的过程当中会不会遇到困难？一定会吧。如果这个建议是你自己想出来的，遇到了困难你会怎么做？那很简单，我要想办法再找到更多的方法和资源，我爬过去解决它。
希望大家能够听完了之后立刻去实践一下，跟你们家的孩子、老公、老婆、朋友，当他来找你诉苦问问题的时候，你改变以往给他建议的习惯，把自己的建议留下来，因为你的建议根本不值钱，而且不对。你提问他，最简单的办法就是当一个人问你说老板这事该怎么办的时候，你只需要说一句，你觉得呢？你就已经从一个指令型的领导，开始逐渐地变成一个教练型的领导。OK，希望大家能够喜欢这本书。
这是生活中非常常见的一种现象，当你不断的跟别人讲你应该怎么做，你可以试试什么？你为什么不去试试什么的时候，对方会生气，对方会觉得你是在指责我。还有一种状况，你有没有发现？当你给到对方建议的时候，无论你给什么样的建议，对方都会立刻下意识的告诉你说不行，Ok。
这时候他放弃目标比你告诉他放弃这个目标要好得多，因为是他自己愿意放弃这个目标，比我们劝他说你能不能不要买那个宝马车，因为你现在根本赚不到这个钱，你干吗买它呢？你说这个没用，你说这个对他的评判。你应该问他，问到最后他说我现在可以暂时不买，这是对的。
当对方说了一个建议的时候，你知道我们人类思维有一个非常重要的习惯，就是惰性。每个人思维都有惰性，就是一旦我们想出一个解决方案，那么大家就会说不错，好咱们就干吧。这时候这个未必是最好的方法，所以这时候你要问他说，还有吗？再想想看还有没有别的方法？
最后一组问题叫作will，W就是will。那么你打算怎么做？这个叫作意愿，will。那么最后要问你打算怎么做？何时是采取下一步的最好时机？下一步的行动是什么？你还需要谁对你的帮助和支持？还有哪些资源是必须的？
我说如果不能呢？她说如果到年底之前不能够调整成这个样子，我就辞职生孩子。我说你确定吗？她说我确定，我觉得如果调整不了的话，我就辞职生，因为这事对我来讲很重要。我说你打算什么时候实现这件事？她说今年年底之前一定把这事实现。你注意这一组状况，这一组解决问题的方法出来了。
比如说两个闺蜜之间聊天，这个女孩说，我老公在外头有人了，很生气。这个闺蜜就给她建议，你跟他离，跟他离，不能离，有孩子，这么多年了，这离了损失也挺大的，尤其是孩子，她说不能离，离，离不了，那你凑合过，你凑合一个试试。你发现吗？无非就是离或者凑合过。但是当你跟她说离或者凑合过，她都不能接受，为什么呢？
我的第一家公司叫华章，华章教育当年就有一个案例教育了我，我们当年华章教育有一个三哥，我们叫三哥的人，这个人是我们总经理的哥哥，他其实没上过大学，他在农村老家工作，后来他弟弟在北京跟我们一块创业。把华章做起来了以后，他就跑到北京来给我们帮忙打杂，登个三轮车，就给各个校区送书，就干这么点事。跟俞敏洪的妈妈干的事差不多，俞敏洪的妈妈是卖盒饭，我们这三哥是蹬三轮车送书。
他儿子主动要求他爸给他请英语的家教，然后在家里面闷头玩命学英语。然后你发现光学英语还不行，数学也得学，政治也得学，这些课得学上来，后来他儿子成绩就开始出现大幅地上升。为什么呢？因为这个孩子找到了学习是为了谁？是为了自己，孩子找到了我要为我的未来负责，他才会愿意主动做这个事。这就是一个父亲跟一个孩子之间转变得就这么容易，这是一个真实的案例，他用短信告诉我。
结果，他在这个体育俱乐部里边发现了一个有趣的现象是什么呢？就是有时候他的俱乐部里边的网球教练不够多了，人手不够了怎么办呢？滑雪教练有多的，他就请那个滑雪教练，他说你帮帮忙，你来带一下网球课。这滑雪教练说我不会，这没打过，没关系，你试试看，反正凑合先教一下，没关系。
你发现每次都是这个运动员自己在调整，滑雪教练他只负责问。结果最后发现这些滑雪教练教出来的选手的水平很高，当然他们教的都是那些有了网球基础的那些选手。同样的状况，你会发现说在澳大利亚游泳队，游泳队的教练就是训练出索普的那个教练竟然不会游泳，大家得了冠军以后很高兴，把这教练扔到这个水池子里边去，结果教练那边喊救命，他不会。
这件事给了我一个很深的刺激，我会觉得我们认为说这个人连大学都没读过，他怎么可能能做MBA的培训呢？而且人家现在还讲课，这是最令人可怕的事。他以前讲课老请我们来，花费又高，还要出路费。后来，他发现说这玩意要能自己讲多省钱，他就自己努力的去学我们讲课，把我们讲课的录像拿下来使劲看，后来有几个学生他就讲，三个学生来咨询，他讲完了有俩报名的，你看这成功率多高。