然后在70年代以后，英国进行了天然气改造，就是把煤气换成了天然气，像我们今天大家用的都是天然气。天然气的问题是什么，它的毒性没有煤气那么大。所以大家就说，当英国把这个煤气改成天然气了以后，自杀率会不会下降。很多人说你这太天真了，你说一个人想要自杀，一大堆的方法，他要自杀的怎么都能自杀。你怎么可能把这煤气炉换掉了，就不自杀了呢。但是，如果你看英国自杀的那个统计表，你就会发现，在普及了天然气以后，英国的自杀率是断崖式的下降，就是大量的人放弃了自杀。
这就是我们说在错误的地点，做出了一个错误的行为，一个错误的判断。双方都忽略了对方可能是不透明的，对方可能是不匹配的。最重要的是，当美国警方把拦车查枪这件事情，从犯罪率高耦合的地区，推广到全美国的时候，就势必会有大量的人，受到这样的影响。
接下来我们说这本书里边，最有洞见的一部分就是叫默认真实。什么叫默认真实？我们普通人和科学家的本质区别在哪儿，科学家和一般人不一样。科学家思考问题从怀疑开始，普通人思考问题从相信开始。你就比如说电视上卖那个保健品，他就给你打案例广告，对吧，他说某某某吃了这个东西变好啦，谁谁谁吃这东西变好啦。或者，有一个名人站在那儿说，这个东西挺好的。行了，你就相信，你就买了。
90年代的时候，布什讲话以后请了这个专家来，这个专家就认为说，一定要想办法解决枪支的问题。但是怎么才能查出来哪些人身上带着枪呢。举报的方法无效，后来他们就请了很多专家，教这些警察识别走在路上的人，哪些人带着枪。就比如说腰里边鼓起一块，走着走着喜欢拿手乱摸，下车的时候喜欢顺手摸一下腰，这些人都是很有危险的人。但是你知道，美国宪法第四修正案规定，没有特别明确的理由，你是不能够随便拦下行人的。拦行人是要负责任的。所以你很难拦住一个人说，别动，手伸开，检查你的身体。你得有理由。
但是拦车的理由要容易得多，就是车有成千上万个理由可以拦下来。比如说我发现你的车上有一个剐蹭，警察就可以把你拦下来检查。我发现你的车牌，有扭曲，对吧，不是一个完整的车牌，我可以拦下来。然后我发现你变道没有打转向灯，我就可以把你拦下来。所以当人们发现，用这个拦截车辆的方法来查枪支的时候，一查一个准。
但是，有人用人工智能，做了一次对比试验。就是用人工智能的计算机，来判断这些案件的卷宗。判断完了以后发现，这个电脑所作出的允许假释的判断，比法官们所作出的判断要低25%。也就是说电脑让更多的人不能假释。这个恰好和法官所做的错误假释的那个比例是相关的。因为，什么叫错误假释，就是这个人等你真的审判的时候，他没有能够按时到庭。这就说明你判断错了，说明这个人你不应该假释他，他没有讲信用。他不要那个保释金了，他跑了。这就叫作判断错误。还有一种是这个人有暴力，或者严重的精神疾病。法官如果判断失误的话，那么这个人走到社会上，他会伤人。
有一个案子，就是有一个白人的男性，用枪指着他的女朋友的头，并且扣动了扳机，然后子弹卡壳了。结果这个案子到了法官那儿，法官一看，没有前科，说这个人没有前科。很真诚，法官的判断依据是很真诚，眼中含着泪水，所以法官判定说，准许假释。准许假释之后，一个月之内，这个人又找了一把枪，把他女朋友打死。这就是错误的假释判断。但是电脑在看卷宗的时候，会比法官严厉25%。而法官一旦看到这些真人，他就容易被这些人打动，这个就叫作专家漏洞。
但是今天你的伙伴给你做了一个恶作剧，恶搞了你一下，最多就是有惊无险。吓一跳，没关系。所以，我们的生命代码当中所写下来的原始本能，就是我们预设别人是对的。所以随便告诉你几个有效的案例，你就立刻会相信他是对的。科学家不是这样思考。科学家是，我做出了这样一个假设，好了，我要千方百计地证明它是错的，我要想尽一切办法来挑战它。如果我证明它是错的的所有方法都失效，我才能够相信它是对的。这就是这些人为什么能够成为科学家的原因。而大部分的普通人，都是从相信开始的。这个就叫作默认真实。
但是今天你的伙伴给你做了一个恶作剧，恶搞了你一下，最多就是有惊无险。吓一跳，没关系。所以，我们的生命代码当中所写下来的原始本能，就是我们预设别人是对的。所以随便告诉你几个有效的案例，你就立刻会相信他是对的。科学家不是这样思考。科学家是，我做出了这样一个假设，好了，我要千方百计地证明它是错的，我要想尽一切办法来挑战它。如果我证明它是错的的所有方法都失效，我才能够相信它是对的。这就是这些人为什么能够成为科学家的原因。而大部分的普通人，都是从相信开始的。这个就叫作默认真实。
就是当我们和一个陌生人，碰撞在一起的时候。各位，这样的事情，可能每天都得发生十几次，如果我们错误地研读了对方的行为，做出错误的判断，就有可能会酿成这样的悲剧。那到最后这本书总得给一些建议吧。就是说这个格拉德威尔，建议我们怎么做呢？是我们应该变得更谨慎、更多疑吗？他说不是。你千万不要因为读了这本书，就变得更加多疑。为什么？因为如果你真的变得更加多疑，你什么事都特别怀疑的话，你可能就会变得人缘极差，你可能没法融入团队。你可能做事会带来大量的阻碍，因为生活当中骗你的人，确实没有不说谎的人多。
首先就是你要知道，不同的地区和文化之下的，表情解读是完全不一样的。也就是说，我们给他人打的那个情绪标签，文化不同就不一样。你比如说表示惊奇，西方化的表示惊奇是这样，哇，吃惊这样的感觉。然后他们到了一个偏远的部落，让那些人表示惊奇，那些人表示惊奇的方法是，是这样，是嘴会响，会这样弹，就这种声音表示的是惊奇。他根本没有面部表情那种夸张。然后你再到东亚到日本和中国，很多人喜怒哀乐不形于色。所以这种表情，跟我们脸上的肌肉挪动什么的，完全不搭界。就是我们过高地估计了我们的神经，我们的肌肉对我们整个人体的掌控。首先就是不同文化和地区之下，大家是不一样的。
所以第二个模块叫透明假设，别人不是小白，千万不要简单地认为，我们一眼就能够看透他人。第三个叫作耦合效应。耦合效应这个模块对我的启发很大，我以前真的不知道这件事。就是有一个女诗人，叫作西尔维娅·普拉斯。在一战以后英国开始普及煤气炉了，然后这个西尔维娅·普拉斯，在大概一九六几年的时候，写了很多诗，她特别喜欢自杀，试过很多自杀的方法。结果在英格兰，她把头伸在这个煤气炉里边，开大了煤气自杀了，这是引子。
还有一个著名的案例就是金门大桥。金门大桥从1937年开通以来，到现在有1500多起跳桥自杀，就是它是全世界的自杀圣地。很多人买飞机票飞到金门大桥，啪，跳下去。因为又高、又壮丽、又好看。所以很多自杀的人，选择风景优美的地方跳下去，1500人。这个后来有人就提出来说，应该给那个金门大桥装一个防护栏。装一个防自杀的防护栏，这样的话，你跳下去拦住了死不了，这样的话就能够减少。结果金门大桥管理局的人说，浪费钱，为啥？说他在这儿跳不了，那边有楼，他不能跳吗。你看，这是替代效应的想法。他认为这个事根本不需要，结果一直拖到2008年。各位你想想看，多少人在这期间跳桥自杀。一直拖到2008年，才装了这个防自杀的防护栏。
90年代的时候，布什讲话以后请了这个专家来，这个专家就认为说，一定要想办法解决枪支的问题。但是怎么才能查出来哪些人身上带着枪呢。举报的方法无效，后来他们就请了很多专家，教这些警察识别走在路上的人，哪些人带着枪。就比如说腰里边鼓起一块，走着走着喜欢拿手乱摸，下车的时候喜欢顺手摸一下腰，这些人都是很有危险的人。但是你知道，美国宪法第四修正案规定，没有特别明确的理由，你是不能够随便拦下行人的。拦行人是要负责任的。所以你很难拦住一个人说，别动，手伸开，检查你的身体。你得有理由。
所以你还是依然能够保持开放，只是我们应该承认能力有限。就是别老觉得自己阅人无数，别老觉得自己火眼金睛。最重要的就是要保持你的克制和谦虚。然后小心自己一时的冲动。遇到问题的时候，不要简单地归咎于对方。这里边既有人的问题，也有文化的问题，也有环境的问题。所以当环境和人和文化，耦合在一起的时候，那个陌生人的行为，才会按照我们想象的那个方向去发生。如果没有这个耦合，它大概率是不会的。所以在生活当中，与陌生人交往是不可避免的。
只有丘吉尔认为他肯定是被骗了，说这个人绝对是个疯子，你千万不要相信希特勒。那张伯伦为什么相信希特勒呢？他觉得希特勒跟他握手的时候非常有力；他觉得希特勒的眼神非常坚定；他觉得希特勒跟他说话的时候充满了激情，讲了很多真诚的丰富的童年往事、自己的人生细节分享。希特勒是一个特别有感染力的人，所以张伯伦觉得这个人这么真诚、这么简单，讲话这么直接、握手这么有力，根据我这么多年来在政界上的经验。你想，张伯伦是属于政界的老油条了，能够做到首相，那一定是阅人无数的。他觉得自己判断人没有问题，结果做出了完全失误的判断。
接下来我们说这本书里边，最有洞见的一部分就是叫默认真实。什么叫默认真实？我们普通人和科学家的本质区别在哪儿，科学家和一般人不一样。科学家思考问题从怀疑开始，普通人思考问题从相信开始。你就比如说电视上卖那个保健品，他就给你打案例广告，对吧，他说某某某吃了这个东西变好啦，谁谁谁吃这东西变好啦。或者，有一个名人站在那儿说，这个东西挺好的。行了，你就相信，你就买了。
还有一个著名的案例就是金门大桥。金门大桥从1937年开通以来，到现在有1500多起跳桥自杀，就是它是全世界的自杀圣地。很多人买飞机票飞到金门大桥，啪，跳下去。因为又高、又壮丽、又好看。所以很多自杀的人，选择风景优美的地方跳下去，1500人。这个后来有人就提出来说，应该给那个金门大桥装一个防护栏。装一个防自杀的防护栏，这样的话，你跳下去拦住了死不了，这样的话就能够减少。结果金门大桥管理局的人说，浪费钱，为啥？说他在这儿跳不了，那边有楼，他不能跳吗。你看，这是替代效应的想法。他认为这个事根本不需要，结果一直拖到2008年。各位你想想看，多少人在这期间跳桥自杀。一直拖到2008年，才装了这个防自杀的防护栏。
这里边有一个案例，就是在明尼阿波利斯，这个地名现在在美国非常出名了，全世界的人都知道这个地。明尼阿波利斯发现，他们50%的报警，来自3.3%的辖区。就是3.3%的高犯罪率地区，占据了整个城市一半以上的犯罪。你说这是一个个案吗？波士顿，50%的犯罪，发生在3.6%的辖区。换一个国家，特拉维夫，50%的犯罪来自5%的地区。所以犯罪分子就是在这些地方，才会出现大量的问题。这个叫作耦合效应。那你说我们了解了耦合效应，对于我们和陌生人之间打交道，有什么样的联系呢？我们要回到开场的那个故事，就是桑德拉·布兰德的那个悲剧。
但是拦车的理由要容易得多，就是车有成千上万个理由可以拦下来。比如说我发现你的车上有一个剐蹭，警察就可以把你拦下来检查。我发现你的车牌，有扭曲，对吧，不是一个完整的车牌，我可以拦下来。然后我发现你变道没有打转向灯，我就可以把你拦下来。所以当人们发现，用这个拦截车辆的方法来查枪支的时候，一查一个准。
各位知道格拉德威尔，是非常著名的畅销书作家。包括我们曾经听说过的《异类》《眨眼之间》这些书都是他写的。但是我从来没有讲过格拉德威尔的书，原因是因为我觉得，畅销书作家写东西有一个套路。顺便今天跟大家普及一下，就是其实他这一本书里的洞见没有那么多，基本上用五千字到一万字的一个论文，就可以把这个想要表达的内容写得非常清楚。然后在这五千字到一万字有价值的研究的基础之上，他们加入大量的案例。
这里边有一个实验要介绍给大家，叫作普罗宁测试。这个测试很有意思，就是给你一些字母，比如说a、b，后边空几个格，让你填上这个字。或者是这个c后边让你填几个字。然后我们做测试的人，比如说别人让你填这个b，你填一个b-e-e，bee就是蜜蜂的意思。或者你填b-a-d坏的意思，或者你填b-e-d是床的意思。都随便，这没关系，你随便填。填完以后，这个心理学家，就问这个被测试的人说，你觉得你刚刚填的这个东西，有没有反映出你内心当中潜意识的想法？作为被测试的人就会觉得哪有，我就是脑子里边想出这个词了。突然一闪，想到了这个词我就写了，这跟我的潜意识没什么关系。我并不是一个爱喝蜂蜜的人，我并不是一个坏人或者怎么样，这是一组人。