目前看来越来越多的组织、企业都接受了逆商这个概念，开始采用逆商的培训，而且你会发现《逆商》这本书给到我们的方法，能够在很多企业里培训之后产生大幅改变。
最核心、最隐隐约约长期影响你的是个人的逆境，就是你的身体一天不如一天了，这是必然的。因为像到了我这个年纪，过了40岁以后，你发现你的身体开始走下坡路了，因为你不再像小伙子那时候怎么都不怕，熬夜都不要紧。
你会发现，当我们跟一个女孩谈她的学习成绩的时候，很多老师不自觉地采用了永久的、普遍的、个人的归因方法。当你给自己的归因是永久的、普遍的、个人的归因方法的时候，你这个人就很容易变得悲观。而当我们给一个男孩归因的时候，常常用的都是暂时性的、有限性的、外在的归因方法。
要知道测量逆商的四个维度，那么最重要的部分就是工具。我们怎么提高自己的逆商？凭什么作者去给企业培训了以后，那个企业的人的逆商就会发生改变，他最核心的工具很简单，叫作LEAD工具，L-E-A-D。
有一个妈妈，她的女儿在放学的路上被一个醉驾的人开车撞去世了。去世了以后，你想，这是非常大的逆境，她的治愈方法是什么呢？她就给自己规定，我要做些什么，她把自己能做的事整个列举出来。她发现，去告对方、也开车去撞他或者天天哭、天天申诉都无法疗愈她，她内心当中都会觉得那个伤会变得越来越重。她在所有做什么当中，最后找到的是，来做宣传，让更多的人不要喝酒开车。这件事对她来讲很有意义，于是她开始跟那个司机和解，去跟他表达了原谅。然后她开始在社会上传递这样的信息，开始帮助更多的人意识到酒后驾驶的危险性，逐渐地走出来，这就是克服逆境的方法。
比如说我很佩服的运动员，拳王阿里，还有足球皇帝贝肯鲍尔，或者是球王贝利这些人，你会发现他们运动员生涯到了头以后，他依然在社会上发挥着特别大的作用。
什么叫逆商呢？就是你应对逆境时候的能力。那天我在朋友圈里边发布我要讲《逆商》这本书，一大堆人留言说：樊老师这本书特别适合我。还有人说：樊老师，它特别适合此刻的我。我发现大量的人都觉得自己身处在逆境当中，我们过去经常说智商这个事，但是你会发现，一个人只有智商，不管用。
所以逆商对我们的人生是非常重要的一件事，那么从登山这个例子来讲，作者把人分成了三种。有时候，我发现讲课都不需要讲特别多的道理，只需要把这三种人摆出来，大家就已经学会了。
目前看来越来越多的组织、企业都接受了逆商这个概念，开始采用逆商的培训，而且你会发现《逆商》这本书给到我们的方法，能够在很多企业里培训之后产生大幅改变。
所以我们要想改变一个习惯，或者重新塑造一个习惯，最重要的一件事就是你能够把基底神经节里的那些习惯性动作穿透，让大脑皮层意识到就这么简单。所以如果我们能够开辟出新的神经通路，新的习惯就养成了，并不是真的需要21天，吭哧吭哧地一直重复做。
第四步Do，就是做点事。遇到了逆境，我做点事。做点什么事呢？什么时候可以做？这个叫作漏斗法，你把所有你能做的事列举出来，列举出来以后一步一步地漏到最后。连时间、地点、怎么做都写出来，这时候你的行动就出来了。一个人最能够体现力量的时候，就是当你找到了工具的时候。你找到了相应的工具，你知道下一步要做些什么事的时候就变得不同。
有一个妈妈，她的女儿在放学的路上被一个醉驾的人开车撞去世了。去世了以后，你想，这是非常大的逆境，她的治愈方法是什么呢？她就给自己规定，我要做些什么，她把自己能做的事整个列举出来。她发现，去告对方、也开车去撞他或者天天哭、天天申诉都无法疗愈她，她内心当中都会觉得那个伤会变得越来越重。她在所有做什么当中，最后找到的是，来做宣传，让更多的人不要喝酒开车。这件事对她来讲很有意义，于是她开始跟那个司机和解，去跟他表达了原谅。然后她开始在社会上传递这样的信息，开始帮助更多的人意识到酒后驾驶的危险性，逐渐地走出来，这就是克服逆境的方法。
行了，回去做吧，觉知。当你能够通过有效的问题来帮助对方产生这种觉知，让他意识到CORE这件事的重要性。然后带着他用提问的方法，让他获得觉知，找到目标，找到自己的责任感，接着一步一步地用LEAD的方法改变它。这就是帮助他人来获取逆商的方法，而不是强迫别人改变、不是告知，不是不断地唠叨。
但如果你经受过了这个逆商的训练以后，你有一套完备的处理逆境的方法，你就能够找到解决它的道路。
所以逆商是什么呢？它可以是一种测量工具，可以让你知道你的逆商和其他人比起来到底怎么样；它也可以是一套哲学，是一种生活方式，就是你是怎么样看待逆境这回事的，你具不具备足够强的从逆境当中学习和振作的反脆弱的能力；它是一套改善方法，这三个层面都能够给我们带来启发。
你想跟身边的人说话，说：“靠谱吗这个？”那边说，“啥？听不见。”你跟旁边都没法说话，你唯一能够听到的声音是台上那个人的声音，台上那个人只要一说话，全场安静，然后你觉得好美好，这人的声音好美好。这人说得再难听，你都会觉得好美好，因为它比刚才那个噪音好多了，所以他说什么你都信，这是洗脑的方法。
比如说原来有一个秘书遇到任何事，她的第一反应就是：这不怪我，没人跟我说过，这事你怎么能怪我。她觉得只要不怪我就没问题，经过了这个逆商的培训以后，有一次他们培训的时候发现少了一根电源线，没法用投影仪了。这个秘书二话不说就跑出去搜索附近在哪儿能够找到这样的电源线，好困难，后来找了特别多的地儿，硬是在下午开始培训之前，把那个电源线送到了现场。
比如说有一个哈佛大学的博士很聪明，十几岁就上了大学，后来他不跟别人说话，大家都认为他是哈佛大学里的“幽灵”。因为他每天从人群里边穿过，就好像看不到其他人一样，最后当他长大了以后，做了一个炸弹，搞了一次爆炸案，炸死了很多人。
比如说今天出门，出门发现讲稿没带，讲稿没带就很慌，如果你不把它提升到大脑皮层的领域，你会说失败，废物，又忘了怎么办，生气。但是如果你脑子里边，突然用那个很夸张的声音喊一声：“Bingo，逆境。”就是你要经常地用这种搞笑的方式提醒自己，逆境又来了，你看我们换一种方式看待逆境，就是我终于又有一个可以练跨越逆境的机会了。
这个组织的逆商有多重要，这里有个案例我觉得很震撼。90年代的时候曾经有一次，美国有一个信用社正在开会。正在开会的时候，CEO（首席执行官）正在给大家讲话，突然之间大爆炸发生了。嗵，一个大爆炸过来，这个CEO直接被撞到墙上了，与会的8个人全部都炸死了。
而一个人在社会上会面对至少三层逆境，这里有一个要补充的知识，就是高科技所带来的负担。比如说洗衣机，你们都觉得洗衣机很好，让你们减少了很多洗衣服的力气。原来都是要洗衣服，但是有了洗衣机以后，洗衣服的频率大幅上升。我妈过去都是攒着一个礼拜洗一次，因为没有洗衣机，连水龙头都没有。所以你必须等到周日的早上，这个院里人排队洗衣服，一个礼拜忙活这一次就行了。大家穿衣服的时候省着点就完了，忍着点，稍微脏一点再穿两天，但是现在有了洗衣机以后，早上洗一次、晚上洗一次，你变得更忙了。
这里用的办法特别搞笑，他说你要学会在生活中发现逆境，并且把它大声地喊出来，要用一个词——比如说像唐老鸭那样的声音说，“哇哦”，或者更奇怪的词。奇怪到什么程度呢？奇怪到你听到这个词你都会笑：“Bingo（瞧），逆境。”