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💼 商业与管理
让顾客自己来定价

让顾客自己来定价

商业与管理 · 2026-05-01 · 重点提炼
📖 书籍介绍
定价这件事对于一个企业来讲有多么重要呢?这就好比一个农民之前他春种,春种然后夏长,每天耕作、捉虫子。但是到了要收获的时候,他说随便收吧,怎么收都行。你想想看一个农民会这样做吗?当然不会了。所以定价这件事对于一个企业来讲,它将决定着你的收获。 驱动一个企业的利润主要有四个杠杆,这四个杠杆是什么呢?一个叫作销量,销量只要上升了,那就赚钱了。第二个叫作可变成本,什么叫可变成本呢?就是我每生产一个产品的成本。还有一个叫作固定成本,固定成本就是我一次性要投入的那些固定成本。我换一个办公场地,我把办公室租得更小一点,固定成本就降低了。 还有一个就是价格,销量、固定成本、可变成本和价格,这是驱动一个公司跟收益最终挂钩的四个最重要的东西。那么这四个东西是怎么样调节我们最终的收益呢?
🔑 核心要点
01

这IBM的人一看这思科的杯子已经放在这了,OK,我再让一百万美元怎么样?如果是思科的人来呢?他就找一个IBM的杯子放在这个桌子上。所以当你跟顾客不断地用博弈的方法来谈判的时候,你会发现你把顾客越教越坏了。

02

所以当它把价格降在这个位置的时候,你说对手跟进不跟进?对手如果跟进,对手就亏钱。对手如果不跟进,它的市场占有率就上升,而它的市场占有率一旦上升,它的成本会接着下降。所以你发现当格兰仕不断地用这种方法统治了全世界70%的微波炉市场,你想想多可怕。

03

第四个方法叫作微定价,什么叫微定价?就是不要小看那么一点点钱。诺贝尔经济学奖的得主尤努斯,他就是做了一个格莱珉银行。这个格莱珉银行就是给最穷最穷的人贷款的。尤努斯研究发现说,一个贫穷的孟加拉国人或者印度人,他们只需要有27美元,他就能够解放全家。他就能够让全家翻身,然后做一点小小的生意。

04

对于超市来讲,不要小看那几毛几分钱,微定价是非常重要的一个手法。这叫微定价的方法,它会让你感觉好像花了很少,但实际上日积月累,这个东西挺厉害的。你们家现在装了有线电视,你会发现给你看一个电影五块钱。我们家一开始我说不要看,不要看,后来他们就慢慢习惯了。反正你电影院看了还要好几十呢,在这看了。五块,五块,越看越多,现在越看越多,停不下来了。谁哪天拿起遥控器,就“啪”打开,他认为只有五块钱。这是第四个方法,叫作微定价的方法。

05

什么叫双镜效应?就是当两个人面对面,两个镜子互相照的时候,你发现越来越趋同。双镜效应发生了以后,你发现这个价格会直线地下降。比如说,当年空客和波音在打价格战的时候,波音一台飞机的售价卖到1900万美元,但是他们的生产成本是2200万美元,原因是什么呢?就是他要干掉空客。所以双镜效应出现以后,你发现双方可能都赚不到钱。

06

所以降价和降到零比起来,还是降到零要更狠一点。所以你如果希望打造冲击力的话,免费是一个很好的方法。在做免费的时候有一个要注意的事是什么呢?就是不要用免费来攻击免费。你比如说最典型的案例就是当年360,360当年的主要收益是来自于帮助这些卖杀毒软件的人来带流量,然后分成赚钱。

07

这个做得最好的是大数据,就是当拥有了大数据以后,你发现动态定价会变得特别普遍。比如说你现在打滴滴,打优步这些车的时候,你有没有发现它的价格根本就不一样?说现在是高峰期,我们乘以1.5倍,你能接受吗?OK,行,接受吧。一接受,好,1.5倍。

08

第二个问题就是当你用成本加乘法定价的时候,你的消费者或者你的客户会很容易掌握了你的价格。因此到最后很有可能他把你逼到没有利润,因为他知道你有10%的利润,所以他就期望8%。8%答应了,就期待5%。所以成本加乘的方法会有这样的问题。

可借鉴执行优化

用这种意愿定价的方法你要考虑到的问题是什么呢?首先这个产品的边际成本一定要足够低,这个产品的边际成本应该最好是零,像唱片这种。什么叫边际成本呢?就是他录制这个唱片整个过程,这是一个固定成本。这个成本做完了以后往处发,这个边际成本就是零,边际成本要足够低。

你比如说擦鞋这件事,擦鞋它需要的就是有一个擦鞋的箱子和一个鞋油。擦鞋的箱子、鞋油和刷子,就这几样东西加一块儿大概十几美元。花了十几美元把这个箱子买回来,再留十几块钱能够吃饭,这个人就能够养家糊口了。所以他就专门给这些穷人放贷,特别穷的穷人放贷。然后微贷,用这种微贷的方法帮助很多人成长,所以他获得诺贝尔经济学奖。

这本书的作者是鼎鼎有名的来自沃顿商学院的两个营销学的教授,其中有一个还是中国人,沃顿商学院在营销方面的领先是有目共睹的。这本书告诉了我们定价的三大误区以及九个新的定价策略。在读完这本书之后你会觉得,哇,原来有这么多种定价的方法,而且每种定价的方法几乎都可以成为一个新的商业模式。

第三个叫作广泛多样的顾客基础。就是你的顾客数量要足够大,如果你的顾客数量不足够大的话,就很难获得这样的一个效果。还有一个叫作双方关系密切,就是听这个歌的人和唱这个歌的人觉得能够找到默契的感觉。还有高度的竞争,就是在高度竞争的市场当中,这种策略往往会起到效果。所以这个叫作意愿定价,看着给的方法。

如果你真的能够有信心通过价格战去提高你的销量,扩大你的市场占有率,还能够把盈亏平衡点控制得特别好。你的盈亏平衡点在对方之下,那么你可以尝试着使用价格战的方法使得对方就范。不断地出让市场给你,这是价格战的方法。

对于超市来讲,不要小看那几毛几分钱,微定价是非常重要的一个手法。这叫微定价的方法,它会让你感觉好像花了很少,但实际上日积月累,这个东西挺厉害的。你们家现在装了有线电视,你会发现给你看一个电影五块钱。我们家一开始我说不要看,不要看,后来他们就慢慢习惯了。反正你电影院看了还要好几十呢,在这看了。五块,五块,越看越多,现在越看越多,停不下来了。谁哪天拿起遥控器,就“啪”打开,他认为只有五块钱。这是第四个方法,叫作微定价的方法。

用这种方法可以孵化很多的想法和创意,你比如说美国最有名的一个网站叫作KickStarter,做众筹最有名的KickStarter。KickStarter就是你有什么想法你放上来,大家给钱,给到足够的钱就开始干。而对商家来讲,最大的好处是减少了风险。因为我已经获得了这么多的订单,然后我就减少风险,可以控制自己的成本。所以这种叫订购式的定价,我相信这个是所有定价的方法当中会最有潜力的一个方法,将来会变得越来越多。

第二个方法常见的叫作效仿竞争对手的方法。竞争对手现在定的是一百块,那我定九十九。那么他如果定九十八呢?我定九十七,或者我定得比他高。他定一百,我定一百零二,这是效仿竞争对手的方法。用这种方法定价,首先没法体现你自己的价值,另外一个就是它很容易会出现叫作“双镜效应”。

📋 书中案例
案例 1

所以降价和降到零比起来,还是降到零要更狠一点。所以你如果希望打造冲击力的话,免费是一个很好的方法。在做免费的时候有一个要注意的事是什么呢?就是不要用免费来攻击免费。你比如说最典型的案例就是当年360,360当年的主要收益是来自于帮助这些卖杀毒软件的人来带流量,然后分成赚钱。

案例 2

就是这个主意根本还没有呢,有了主意根本还没有产品呢,大家都不知道能不能做得出来。好,你愿意要的话你就来给钱。有一个人,比如说他发明了一个杯子,把这个杯子做的很漂亮,还有什么功能,很好。但是他没钱生产,怎么办呢?

案例 3

什么叫双镜效应?就是当两个人面对面,两个镜子互相照的时候,你发现越来越趋同。双镜效应发生了以后,你发现这个价格会直线地下降。比如说,当年空客和波音在打价格战的时候,波音一台飞机的售价卖到1900万美元,但是他们的生产成本是2200万美元,原因是什么呢?就是他要干掉空客。所以双镜效应出现以后,你发现双方可能都赚不到钱。

案例 4

哦,不理他,转身就走。过一会儿他八十行不行?他就叫回来了。所以我经常在潘家园,五十、八十买到很多假货,这个不光是我,很多公司都会这样。比如说当年美菱(音)证券有一个老总特别逗,他有一个杯子,人把他那个杯子叫作百万咖啡杯。为什么叫百万咖啡杯呢?美菱证券比如说今天要接待IBM的人,IBM要卖他们系统。当IBM的人来的时候,这个美菱证券的老板就拿一个思科的杯子放在桌子上。

案例 5

你比如说擦鞋这件事,擦鞋它需要的就是有一个擦鞋的箱子和一个鞋油。擦鞋的箱子、鞋油和刷子,就这几样东西加一块儿大概十几美元。花了十几美元把这个箱子买回来,再留十几块钱能够吃饭,这个人就能够养家糊口了。所以他就专门给这些穷人放贷,特别穷的穷人放贷。然后微贷,用这种微贷的方法帮助很多人成长,所以他获得诺贝尔经济学奖。

案例 6

第五个方法叫自动降价,自动降价这个方法特别有意思。有一个服装店,在美国很有名一个服装店。在进到这个店以后,每一个衣服上的标签有三个价格,第一个价格写全国的零售价,比如说一百美元,全国零售价。我们店现在的价格九十美元,那你一看,十天以后这个衣服的价格是七十。哎,怎么着,那么为什么要加上一个十天以后的价格呢?这有什么好处呢?

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