最重要的是第三个，当表演型人格出现正常举动的时候，对他表现出兴趣来。这是很有效的方法。在他做出了正常的表达、正常的行为的时候，你要说出来，比如“你今天这个观点我特别喜欢，而且你这个表达方式很好，让我印象很深刻”，给他正向反馈。这种正向反馈，会使得他更倾向于过正常的生活。
各位理解吗？对于一个普通人来说，假如外卖小哥给你送餐晚了5分钟，你会觉得晚5分钟不过分，大家都不容易，这件事就过去了。但是自恋型人格的人会觉得“你凭什么晚5分钟？你让我等了5分钟，我的时间多么宝贵，你知道我是谁吗？”，然后就一定要打电话投诉，最后闹到不可开交，最重要的是别人得赔偿他，得给他一个说法。
接下来这个类型的人比较常见，叫A型人格，这个类型的表达方式跟前面不一样。与之对应的是B型人格。A型人格和B型人格的区别是什么呢？他们对待压力的状态不一样：A型人格的人的核心特点就是效率高、压力大；B型人格的人是从容。这就是唐老鸭和米老鼠的区别，米老鼠的性格就是典型的B型人格：和善、情商高，会跟人好好说话、有幽默感。唐老鸭是典型的A型人格的人：总是说“快，抓紧时间，怎么回事，为什么还不干活”，整天都“呱呱呱呱”这样催促别人。
现在我们讲到第十种人格了，第十种人格叫作被动攻击型人格。什么叫被动攻击型人格呢？你们有没有遇到过在餐馆里边点菜，点完了以后发现服务员动作很慢，然后你催他快点，怎么这么慢，催完发现他更慢。当你对他指责，对他提出要求的时候，他会用被动攻击的方法故意地拖延，跟你对抗，甚至在后厨做一些你没法接受的事。这种情况大家应该都遇到过，这就是被动攻击型人格。夫妻之间冷战，常用的手法就是被动攻击，我不跟你说话，我就让你难受。
接下来是第四种人格，叫作强迫型人格。形容它的核心词就是完美主义加固执。这本书里有个案例是有一个人带着他的一个亲戚创业，他觉得这个亲戚特别负责，就把他叫来，让他帮忙负责财务，结果导致全公司的人都没法干活。因为这个人负责财务的方式是每一个空格都要校对，谁的表填得不对、哪个地方有了错，就都打回去重弄。如果你问他说，你这样做是不是过分了。他会说，不行，这就是规矩，规矩上规定是这样就要这样做。
另外，这本书最关键的地方就是它给每一个人格都列出了一些应对的方法。如果你遇到一个焦虑型人格的朋友或者家人，你应该如何应对呢？我们先看应该做的是哪些事。
接下来第五种人格叫自恋型人格，这种人的核心特点是自视甚高、缺乏共情。我有一个朋友很有意思，名校毕业的，每天喜欢穿得特别整齐、漂亮。但是我就发现一个问题，我每次见到她，她都在投诉一些人，投诉司机、送外卖的人、给她做美容的人，投诉这个，投诉那个，没有听过她说任何一个地方的好话，她都是在投诉。我一直不理解她为什么会这样，后来我读这本书才明白，这是典型的自恋型人格的表现。因为自恋型人格的人会觉得自己非同一般、出类拔萃，理应比别人得到更多。
抑郁型人格的第一个特点是悲观，“总是看到事情不好的一面、可能存在的风险，过高估计负面影响，过低估计正面影响”。比如看到一个杯子里有半杯水，他总是看到还有一半没有水。乐观的人会看到有半杯水，悲观的人会注意到只剩半杯了，这就是区别。
应对强迫型人格者的方法是什么呢？首先，“表达您对强迫性人格者秩序感和严谨态度的欣赏”，这是应该的，他们也有对的一面。其次，“尊重强迫型人格者对一切做出准备和筹划的需求，可以给他多留点时间”。再次，“如果强迫型人格者的行为太过分，对他做出清晰明确、有理有据的批评”。另外，要“表现出您的忠实可靠和未雨绸缪”，让他看到你也是很靠谱的，不是只有他一个人靠谱。然后，“让强迫型人格者体验放松的乐趣”，带他去真的放松一下，去小酒馆里坐着、晚上去泡温泉、唱卡拉OK，就让他尽量地放松，让他真正地放松下来，体会一下没有秩序的这一天是什么感觉，这是一种方式。最后，“给强迫型人格者指派他力所能及，能够把他的缺点变为优点的工作”，比如质检、流程改善，这些他能够起到作用的工作。
那么如何应对A型人格呢？如果你遇到了A型人格的人，应该做的事是，首先，“表现得可以信赖，指令明晰”。你得成为一个有逻辑的人，在A型人格面前一定要表现出效率和逻辑，这样的话他才不会冲你大喊大叫。其次，“在A型人格者想要对您实施控制的时候，表明自己的立场”。我经常会跟我遇到的A型人格者讲“我就是这样的人，我跟你的想法不一样，我不需要按照你们的节奏来”，你要表明你的立场。然后要帮助A型人格者相对地看待问题。有时候快速很好，有时候快速未必好，如果方向不对，越快做的错事越多，你要帮助他相对地看待快和慢的问题。另外，要让A型人格者体会到放松的快乐，带他去真正地放松。
如果你觉得自己是A型人格的话，首先，你要学会放松，学会真正地放松，晚上睡觉的时候听一下颂钵。各位知道颂钵吗？你去网上搜可以搜到这样的音乐，那个钵一敲，“叮——”，然后你的耳朵追着那个声音听，会让你深度放松。其次，学会沟通训练，我们讲了那么多关于沟通的内容，比如《可复制的沟通力》，你要学会跟人好好说话。再次，进行批判性思维的训练，批判性思维是让你减少烦恼的思维方式，如果你真的具备了批判性思维，你会更加宽容地对待自己跟他人。然后提倡健康的生活方式，平衡的饮食、戒烟、定期的体育锻炼，还有一定的休闲活动，核心就是你得学会让自己放松。此外，当别人让你感到恼火的时候，用明确的语气跟对方沟通，也就是说既不压抑，也不挑衅。
各位好，今天这本书让我大开眼界，我相信你也一定会喜欢，叫作《无处不在的人格》。我们大家应该都曾经听说过“人格障碍”这个词，会说“这个人有人格障碍”。那么，什么叫人格障碍呢？首先要区分清楚疾病和障碍，如果一个人得了病，那叫作疾病；如果一个人出现了障碍，那还没有到疾病的层面。到了疾病的程度，可能就需要去找医生、看病、吃药，甚至住院，但是在障碍的这个层面，你可能只需要了解、接纳，更多地调整自己的看法和应对方式。这是疾病和障碍这两个不同的层次。
如果这个性格特点在你身上过于明显，并且令人不堪忍受的时候，就叫作人格障碍。所以我说这本书让我们大开眼界，就是因为我们可以在书中看到十二种完全不同的人格障碍。希望大家在听完这本书的时候，可以学会更有经验地看人，更有经验地识别别人，更有经验地应对自己。但是也不要对号入座，不要那么敏感地说“我现在知道了，我们办公室一共有五个人格障碍”，千万别这样，这样我们的生活就没法过了。
第一个方法，明确表达你的动机和意图。你要做什么事情，一定要清晰明确地说出来。比如这个人是你的下属，你觉得这件事他做得不对，你应该怎么说呢？你应该说“你这样做（说那个具体的行为）让我感到很不舒服，下一次希望你能够事先告诉我一声”。你看，这样就说得很清楚。
面对自恋型人格者，不该做的事就是一意孤行地跟自恋型人格者对着干。你非得跟他较劲，非要戳破他的“皇帝的新衣”，那你会陷入一场无休止的战争。然后要警惕，不要受到自恋型人格者的操纵。如果你太配合他，成为他的奴隶，那你就变成了那个吹鼓手，变成了走到哪儿都跟在他后面鼓掌的那个人，这是很不好的。“一旦认清自恋型人格者的本性，不再给予您不想再给予的宽容”，虽然他总是需要优待，但你也可以正常地对他。不要期待投桃报李，你别觉得你对他好，他就应该对你好，不是这样。他的字典里边没有这个概念，想清楚了你也就放松了。这就是关于自恋型人格的部分。
首先，应该做的事是尊重类精神分裂型人格者独处的需要。你别非把他拉出来跳舞、社交，人家就是这样喜欢独处，你可以尊重他，给他这样的空间。
接下来是第四种人格，叫作强迫型人格。形容它的核心词就是完美主义加固执。这本书里有个案例是有一个人带着他的一个亲戚创业，他觉得这个亲戚特别负责，就把他叫来，让他帮忙负责财务，结果导致全公司的人都没法干活。因为这个人负责财务的方式是每一个空格都要校对，谁的表填得不对、哪个地方有了错，就都打回去重弄。如果你问他说，你这样做是不是过分了。他会说，不行，这就是规矩，规矩上规定是这样就要这样做。
接下来第五种人格叫自恋型人格，这种人的核心特点是自视甚高、缺乏共情。我有一个朋友很有意思，名校毕业的，每天喜欢穿得特别整齐、漂亮。但是我就发现一个问题，我每次见到她，她都在投诉一些人，投诉司机、送外卖的人、给她做美容的人，投诉这个，投诉那个，没有听过她说任何一个地方的好话，她都是在投诉。我一直不理解她为什么会这样，后来我读这本书才明白，这是典型的自恋型人格的表现。因为自恋型人格的人会觉得自己非同一般、出类拔萃，理应比别人得到更多。
排在第一个的，叫作焦虑型人格障碍。什么是焦虑型人格呢？简单用一句话来概括，就是这种人有自寻烦恼的倾向。比如你回家晚了半个小时，然后回到家以后发现你的妈妈已经抓狂了，在路口站着等你很长时间了，心想你怎么还不回来，肯定出事了。焦虑型人格障碍就是很容易幻想，一天到晚，觉得会有很多倒霉的事情发生。比如要出门去机场，恨不得提前三个小时就到了，催着大家一定要早点出门，千万不要迟到，感到焦虑，总是觉得这个世界会发生很多糟糕的事。
第二个方法，注意严守程序，一定要注意很多细节。曾经有一个妄想型人格者，他跟他的同事闹矛盾的原因是什么呢？就是因为他的同事在跟他握手的时候，把眼光投向了下一位，就这么一件事。各位能理解这种感觉吗？跟你握手，然后眼睛看着别人。这激起了他内心中的那种恨，就认为他同事瞧不起他，实际上有可能他的同事当时真的只是分心了，没有注意这个社交细节。所以作者讲要严守程序，一定要按照社交礼仪来对待这些人。
第三个方法，跟妄想型人格者保持定期的联系。这一点跟我们想像的完全不一样，我们大家会认为，如果遇到一个妄想型人格，应该远离他，尽量不见他。但是有些人你没法不见。比如说这个人是你的邻居，你很难躲起来不见他，而且你越是躲起来不见他，他就越恨你，因为他觉得肯定有猫腻。所以你要敢于跟妄想型人格者把关系处得更明白，而且要尊重他，要给他足够的关心和敬意，慢慢地，这个人可能会卸下包袱。
第四，只在必要的时候提出批评，而且是明确、具体的批评。千万不要用“你总是自以为是”“你总是高人一等”“你总是自私自利”这种词批评他，这种模糊的、带有否定性质的词对于自恋型人格来讲没有用，他只会更生气。批评要说出具体的行为，比如你上次借我的东西借了多少，后来花了多少天才还给我，我今天问你要这个东西，你都不愿意帮我找一下。这种就是事实，要说出这个事实，说出这个让人很生气，或者这个让人很伤心。