我刚讲的那一段,现在大家听懂了吗?从一个平衡到达下一个高层次的平衡,这个过程当中你要不断地刺激它。而且你发现他每一次所做的努力,一定要比上一次的努力更大胆、更使劲,让他陷入更多的危险,这个时候这个人才能够起伏跌宕,最后到达新的平衡。这就是用最简单的方法把这么厚的《故事》那本书讲明白,本来的原著有这么厚,《故事》的核心就是这个东西。
各位有没有注意到我们前一段时间刚刚结束的世界杯,有一个广告风波,你们看到了没有?就是至少有两个大广告中途突然被换掉。他们有一个理念,他们说,我们是学奥格威的。奥格威告诉我们,广告好看不好看不重要,最重要的是你能不能让观众记住我们的品牌,你就反复地重复。
第二个叫作销售技巧从过去的加法到现在的递进。什么叫加法?就是我们这个好,这个好,我们有这个优势,有这个优势,有这个优势,不停地罗列。是并列的,没有递进。递进的关系是让人一层一层地深入进去,会发现这个东西看起来是个香皂,其实不是哎,其实是女性的宣言,其实代表着价值观,我也有过这样的感情。这就是层层递进的方法。所以一个CMO应该受过编剧的训练,这就是第二个素质。
比如说,好的洗发水都能够清理头皮屑,我的洗发水就能够清理头皮屑,所以我这个是好的洗发水。我们人的大脑是很简单的。听过《思考,快与慢》你就知道,人是不愿意动脑子想问题的,所以人们觉得听起来有道理。所以以后我们检验这个肥皂好不好,就要看它能不能沉到水里边。你去看我们电视上大量的广告,凡是那种需要用它的性质来论证的,说我比别人好在哪儿的,基本上都是三段论的方式。这种是好的,我这个是这样的,所以我这个是好的。
然后社交,像微信、Facebook这样的东西,可以做社交上的传播。还有KOL,KOL就是关键的影响人物。比如说我现在算是一个小小的KOL,那我看了西班牙那个广告,我觉得很好,我就会转发出来。而且像咱们今天把它录出来,几百万人可能就把这个老广告又重新看了一遍,这就是KOL的影响力。
第二种叫感性营销,感性营销是情感操纵。你会发现我们大量购买东西的行为是来自于恐惧,来自于性的诱惑,来自于虚荣,来自于从众,来自于担忧,就是种种的这些情感上的营造。他就吓唬你,空气这么糟糕,你看孩子没法呼吸啦,你赶紧买个口罩。就这样吓你,所以搞得我们因为很多感性的冲动去买了很多的东西。
然后在徐峥开始准备要去干这个事以后,你发现他每一次微小的尝试都能够得到一些反馈。有的是好的反馈,有的是坏的反馈。好的反馈让他上一个台阶,但你会发现上一个台阶就会遇到一个更大的压力。然后克服掉这个压力,再上一个台阶,就会有个更大的压力出现。直到最后他的团队分崩离析,他的那个黄毛兄弟被车撞死,然后他的情绪到达极点。他扑过来讲,他说他只是想要活下去,他有错吗?故事的情绪到达高潮。
那么如果你想把一个故事讲好,你要知道故事的八个阶段。如果我们将来要考试的话,填空题,这就是八分。故事的八个阶段,你一定要记住这八个阶段。第一个阶段叫目标受众,就是在所有的故事开讲之前,你要搞清楚,你这个故事要讲的是一个什么人群的故事。一开场,徐峥去开他那破面包车,徐峥去接那电话,逃避交房租,徐峥跟他的爸爸、跟他的儿子互动,就是在做这件事情,就是你要让观众对这个人感同身受,你要知道这个人是真实的。
最近有一个网站上市,就特别火。它就是洗脑,它就是不停地给你唱那个歌。你现在走在路上,你看小孩唱的全是它那广告歌,太吓人了。但是这是另外一种营销手段,咱们不评论。但是我们知道,如果你想让你的品牌更丰富的话,我们需要学会用讲故事的方法来把它表达出来。我就在反思,我们所做的广告,到目前为止还没有找到一个这么起伏跌宕的故事。就是这里边有一个价值观,有一个抗衡,随着这个抗衡不断去推进,最后让大家知道,原来我更喜欢这个,这就震撼人心。一个就够了,真的是。
最后提醒大家写故事的一件事,叫作写真话,不要写假的。好多人说编故事,编故事好像就是骗别人一样。骗别人没有效果,而且你说了一个谎话,会需要更多个谎话来圆它,这就变得很糟糕。所以卖真东西,然后说真话,找到真感情,才能写出真故事。希望大家能够从这本书里边学到一些去讲故事、写故事的方法,能够让我们这个社会变得更加有趣味、有品位、有感情、有热度。
那么什么是真正的故事?这一段我必须得念。因为这段写得太精炼了,非常精炼的一个描述,就让我们知道了什么是真正的故事。故事最简单的形式是这样的:在叙述的开始,主人公的人生处于相对平衡的状态中,并透过他的核心价值观表露出来,比如幸福或者悲伤。紧接着,打破平衡的事件发生了,不可避免地颠覆了主人公的核心价值观。例如,他可以坠入爱河,这是一个正面的事情,或者他失去所爱,这是一个反面的事情。为了找回平衡,主人公决定采取行动。从这一刻起,一系列因果相连的事件随之发生。随着时间流逝,动态逐渐地令核心价值观在正负电荷之间来回摇摆。故事的最终事件彻底改变核心价值观,进而把故事推至高潮,主人公的生活重新回归平衡。
我刚讲的那一段,现在大家听懂了吗?从一个平衡到达下一个高层次的平衡,这个过程当中你要不断地刺激它。而且你发现他每一次所做的努力,一定要比上一次的努力更大胆、更使劲,让他陷入更多的危险,这个时候这个人才能够起伏跌宕,最后到达新的平衡。这就是用最简单的方法把这么厚的《故事》那本书讲明白,本来的原著有这么厚,《故事》的核心就是这个东西。
好了,在这儿我们把八个阶段讲明白了。这里边,从危机下的抉择到高潮反馈那一段可以不断地重复。因为如果是长故事的话就会有很多段,你要做很多次努力,经历很多次失败,然后到最后才能够结束。这就是整个电影的结构。
是什么让我突然不想这么干了?其实是有故事的,但是我们学校不让我讲,所以我就算了,我就不说了。是因为教育的理念会有冲突,所以当时我说,我不能再这么教下去,我要用我的方法教,然后我就去做了樊登读书。所以这个东西如果将来能够写的话,就可以写一个很好的开头。
最后,还有一章讲用故事做销售。前面我们讲的都是故事做品牌,但实际上卖东西的时候也需要会讲故事,强推没有用了,你要学会给他讲一个故事。你说,你知道吗?我一开始就不愿意听书,我觉得一个人为什么听别人讲书呢,神经病,有机会我就自己看。后来有一天闲着没事,有一个朋友硬是把我摁在那儿,说你必须得听这本书。我说你干吗这么强迫我?你看,这是情绪的反弹。然后当我听完了以后,哇,我当时哭了半个小时,我觉得我听得太晚了,所以我希望你也有这样的感觉。
然后在徐峥开始准备要去干这个事以后,你发现他每一次微小的尝试都能够得到一些反馈。有的是好的反馈,有的是坏的反馈。好的反馈让他上一个台阶,但你会发现上一个台阶就会遇到一个更大的压力。然后克服掉这个压力,再上一个台阶,就会有个更大的压力出现。直到最后他的团队分崩离析,他的那个黄毛兄弟被车撞死,然后他的情绪到达极点。他扑过来讲,他说他只是想要活下去,他有错吗?故事的情绪到达高潮。
那么这个东西跟营销有什么关系?我们通过一个案例来看这件事。比如说多芬,多芬曾经做过一个故事型的营销活动,叫作“真美行动”。“真美行动”是什么?他们找了一个FBI里专门给人画画像的一个专家,你只要描述你长什么样,他就可以把你的样子给你画出来,画得非常像。让你自己描述你长什么样,然后画出一个画像。画完这个画像以后,再让一个陌生人看你,看完你之后跟我描述她长得什么样,我根据你的描述再来画这个画像。画完画像以后,把两张纸对比出来,大家可以来看一下。
那么作为一个品牌,我们能够从哪些地方去发现故事?这里边都给你总结好了。第一点,就是我们可以发现我们的起源。所有的品牌都会有一个起源,而起源是很容易变成故事的。比如说蜘蛛侠,蜘蛛侠其实是个品牌。蜘蛛侠一开始是个普通的小孩,那时候大概就像你这么大,瘦瘦的。然后有一天被蜘蛛咬了一口,咬了一口以后开始难受、变化、发烧,什么乱七八糟的。
第五个要素叫第一个行动。第一个行动就是你一定要做点什么。比如说那个电影演到那儿,说你去给我走私,他说我不去。完了,就不去,然后接着去卖他的那个保健品了,这故事怎么演呢?就是他对于这个激励事件,对于这个欲望对象没有任何行动,这就没法往下讲。这就变成了德国电影,或者是法国电影。就是怎么都没法看,就是那大闷片,看不进去的那种东西,意识流那种方式,他没有一个反应,没有一个动作。
最后一个就是心理模式从静态描述到动态的故事。这里边有一个要求,他就说以后在这个公司里边陈述事情的时候不要用PPT,提出这个要求的人是贝索斯,就是亚马逊的创始人。他说不要再放那么多PPT,太烦了。因为PPT往那儿一放,大家就会觉得这是一个案子,这是一个套路,然后拿数据说话,拿什么。你能不能上来给我讲一故事?能不能上来就开始给我陈述,说有一个人,他怎么怎么样,然后一步一步地抽丝剥茧,把我们吸引进来。所以你在开会的时候,你都可以引入一些故事思维,把那些平淡无奇的数据转换成一个个有价值观冲突的、有人、有欲望对象的故事。这是一个CMO的转变。
第三种就是使命的故事。你想要完成这个使命,这里边有没有一些故事可以承载?比如说宝洁有一款产品叫汰渍,汰渍洗衣粉有个什么故事呢?就是每一次美国遇到飓风地震,什么袭击这样的事发生以后,像卡特里娜飓风横扫过去以后,宝洁所做的一件事,就是把整卡车的洗衣粉和洗衣机送到灾区去。
就是因为做得非常专业、非常认真,他没有把它当成一个简单的广告来做,他真的是给大家传递有价值的信息,变成了所有大厨趋之若鹜的地方。你知道法国有一个大厨,曾经被人摘了一颗星。他那地方本来是米其林三星,结果后来吃东西那个人来吃,吃了以后说不行,那就下降,扣掉一颗星。他当场自杀,就死了。说这个我受不了,你把我从三星变两星,我受不了。