害怕陌生人

然后，怎么做到更好地沟通呢？怎么培养社交能力？首先就是要去学习、了解具体的方法，有什么不会的就要去学。比如我们讲过一本书，叫作《如何让你爱的人爱上你》，书里就有大量的方法，教你怎么跟一个陌生人搭讪，怎么跟别人聊天，聊什么话题会比较受欢迎……有的人或许会说：“不需要，学这些东西干吗？”但是如果有人有社交恐惧症，那他就真的需要这些方法，他真的需要学习怎么跟别人聊天。

首先我们来看看，怎样让一个人不再逃避？这里用的方法叫具体化。比如说你明天要去参加一个同学聚会，你现在有点儿紧张，不知道会遇到哪些人，会遇到什么话题，那就把明天可能会让你觉得有压力的事都列举出来，然后想想：如果这种情况发生了，我该怎么应对？如果那种情况发生了，我怎么应对？你可以稍微想得细一点儿，把未来可能出现的状况以及自己的应对方案想清楚，列举、准备、做计划，然后等自己用了这套方案以后做做评估，看看自己做的方案行不行。不要空泛地担心、空泛地焦虑，要把它具体化，写下来，然后去面对，去应用你做的计划，应用完了再回头评估一下，回顾一下今天怎么样，给自己一些肯定。作者在书里有四条建议。

关于肯定这件事，是有一个工具的。我们讲过一本书，叫《销售洗脑》，书里有一个工具就是提供给销售人员的，教你怎么把货卖出去，并且让客户喜欢你。这个方法就是问、答、赞，这说的就是肯定。“您买这个东西是干什么用的？”“我结婚纪念日要给我的太太送一个礼物。”“太棒了，结婚纪念日，您能想到给您太太送礼物，真是一个好丈夫。”你看，问、答、赞，无论对方答什么，都要给他一个赞。只要经过三四轮这样的对话，这个人就会买东西，因为他喜欢你。很多时候，人买东西其实不在乎价格贵一点儿。“你这儿比网上贵二十块钱，但咱俩这交情，二十块钱算什么，买了！”问、答、赞就是典型的肯定，这样的方法都可以学，学会了，你就能够更好地沟通。

第四，面对场合的训练需要辅以转移注意力的环节。你在训练的时候，要关注外界而不要关注自身的感受和惧怕，如观察他人、场景细节等。就是说，你要学会做一个“猎手”，而不是一个“猎物”。你知道吗，很多有社交焦虑的人会觉得自己是猎物，走到一个地方就觉得所有人都在看着你。你可以改改，也看看别人，也挑挑别人的毛病，“你看这个人穿得真难看”。你也试着从猎手的角度去观察一下别人，这种方式能让你适当地放松，并且让你愿意去面对这样的社交场合。

第三，怎么学会换个角度看问题？就是要自我观察和挖掘。一个患有社交恐惧症的人，首先得通过自我观察知道自己头脑当中的认知到底是怎么回事。就是当你展开自我批评，觉得难受的时候，要停一下想想：“谁在批评我？他批评我的原因是什么，他是怎么想的？”你看，当你能够停下来观察自己的时候，你就能够挖掘出自己背后的那个想法。如果你认为社交必须大放异彩，必须成为全场瞩目的焦点才叫成功，当你意识到自己有这么一个错误的想法时，你再跟这个想法对话，说：“你这么想不对，其实未必需要这样。”

双重评估，就是既评价环境、评价别人，也评价自己。一边觉得“这些人都不好，这些人都讨厌我，这些人都好挑剔”，一边评价自己，说“我今天的表现真糟糕”“我刚才不应该说这句话”“我脸上的妆没化好”……你看，这样的人会不断地进行双重评估，“反复思考这些问题不仅会增加他的焦虑，还会让他高估即将面对的风险”。实际上，他有着逻辑上的错误，或者说这个思维模式的逻辑本质上是错的。首先，他只记住了某些信息而忽略了别的，就像我上课只记住了那一两个走的人，却忽略了那么多坐在讲台下不动的人，这就是典型的逻辑上出了问题。其次，这当中的另一种错误是做出没有证据的结论，虽然这一两个人走了，但是没有证据证明是因为你讲得差，所以他才走了。或许他就是尿急，难道还不能走吗？所以你没有证明这件事，就直接下了结论。

有些人问：“如果我是个亿万富翁，我还会有烦恼吗？”就算你是亿万富翁也没用，亿万富翁的身体、家庭和身处的舆论环境也会出问题，总之，压力事件你是没法回避的。A就是A，改不了。真正有效的改变只会发生在一个地方，即B。也就是说，只有改变对外部事件的看法，你才能有一个新的压力状况，这就是认知行为疗法。就是你首先要改变自己的认知，把你的认知摘出来，知道自己的认知错在哪儿，然后改变这个认知，你才能改变最后的压力状况。我们之前讲的很多本书都谈过这个。

觉知之后是接纳，接纳之后是尝试。我尝试做一做，尝试社交，尝试开朗一点儿，尝试换个角度来想。尝试以后是什么呢？大家千万不要觉得只要尝试就要成功，不一定。尝试以后也可能会失败，失败了以后，你就要选择是放弃还是再来一次。很简单，那肯定要再来一次。如果一个人做一件事失败了就放弃，那他连走路都学不会。我们能学会走路，就是因为失败了站起来继续走。所以失败了以后要再尝试，再失败，再尝试，最后才有可能成功，这是我们改变自己的路径。