最重要的是记住：每当遇到蠢人，你所能做的就是，放弃传统意义上的沟通。最有效的方法：紧急开启你的忏悔室。苍天啊，蠢人正在受苦！即便他们说着和你不一样的语言，也任他们向你解释吧。这固然有点儿令你生厌、感觉无聊至极，甚至根本不想出手帮忙，但要知道，没有人要求你为他们解决问题，连蠢人也没有要求这么做。……恢复一点儿信任，让你的生活更轻松。
这就是庄子为什么能够帮到很多人。我平常直播的时候，最喜欢干的事就是给对方讲脑科学。讲解大脑的前额叶皮质、杏仁核、神经递质，这就是在讲道理。讲道理只能够对那些没有生气、没有反感、特别想要学习的人管用，就是在上课的时候是管用的。但是如果一个人讨厌你，如果一个人不喜欢你讲道理，你讲这些道理就只能激怒他，没有任何的帮助。这时候唯一可用的方法，中国古人的办法是，我给大家讲一个刻舟求剑的故事怎么样？我给大家讲一个守株待兔的故事怎么样？我给大家讲一个揠苗助长的故事怎么样？
从哲学角度来看，蠢人是一个比愚蠢本身更棘手、更严重的问题。蠢人粗鄙、庸俗、蠢笨、荒谬，时常咄咄逼人，构成一个极其复杂的理论问题。他们的存在像一个怪圈。真的，只要碰上一个蠢货，必定随即有事发生，足以折损你的智力。当然，我绝不至于侮辱你，我亲爱的读者。但你必须承认，从认定自己和蠢人在一起的那一刻起，你会发现，你不再只是面对某一个人，而是陷于一个自我理解力极度受挫的境地。愚蠢的主要特征之一：吸走你的理智，用诡异的本事逼你犯傻，说蠢话、做蠢事，总之，你一脚踏进了愚蠢的圈子。愚蠢犹如一个躲不开的陷阱，就算在自己家中也难以幸免。
就是你会发现，当我们谴责别人是蠢人的时候，我们心中有一个预设，即我们认为自己没那么蠢，我们认为自己总是会比他们好一点，我们至少会有一点儿底线。那么我们是否有权利称别人为蠢人？我们是不是真的具备这个权利？当绝大多数人都认为不应该在电梯里边大声喧哗、不应该在电梯里抽烟的时候，做这些事情的人就是我们所说的蠢人。
这一章的“大字报”写的是：“不要对抗情绪。彻底释放情绪。”释放情绪并不是大喊大叫，那叫发泄。释放情绪是let it go，让它走。让这个东西自己走掉。看得惯，见得多，没关系，我都见过，“经事还谙事，阅人如阅川”就是这个道理。所以这是应对情绪的方法，不要在气头涌来的时候，拿一个挡风板去跟风作战，而是应该让自己的情绪先稍稍地平复一下，不要着急生气。
什么意思呢？你们有没有发现，我经常会在跟别人讲道理的时候提孔子等人。比如，关于这件事，孔子是怎么说的，老子是怎么说的，苏格拉底是怎么说的……这都是无能的表现。因为觉得自己说服不了对方，觉得自己的语言是苍白的，解决不了他的问题，所以只好祭出一杆大旗，说人类历史上的智者都是这么说的。这就叫作诉诸权威。当我们无法说服对方的时候，我们只好祭出大旗——所有人都是这样认为的。
说话者将自己投射为一个影子，同时，他在对另一个影子讲话。他说话的那个对象，不是那个蠢人本身，而是他认为那个蠢人所具备的价值观。他在对另一个影子说话。这就像两个人肩并肩站在镜子前，不是我的那个人在和不是你的那个人说话。哇，太好玩了！就是咱俩不是在面对面地说话，咱俩是一起站在镜子前，是镜子里边的我和镜子里的那个你在说话。这就是说教的本质。
感叹老天竟然给了我揭露这一真相的使命，既然我们都受了折磨，索性坦然直面。通常所说的差异性，不仅仅指身体、语言和文化层面使人类丰富多样的差异，同时还意味着在所有社会和所有社会阶层中，都存在这样一群人——不止某一个人，也包括与他观点一致的朋友，他们不关心逻辑自洽，也没有一套与你不同的价值观，他们的价值观是不要任何逻辑，换句话说，毫无章法。这就是我说的系统性蠢人。
作者提供的第三张“大字报”，叫“主动缔结和平”。就是当我们遇到蠢人的时候，要学会主动缔结和平。因为你无法改造他，你只能够在这件事上去练习自己的修养。只有缔结了和平，对方才有可能改变。他所需要的是救助，他所需要的是你伸手拉他一把，而不是站在岸上使劲地指责他。你越指责他，你就和他一块儿陷得越深，流沙会变得越来越多。所以，主动缔结和平吧。
那么，首先要扭转局面。扭转局面时所用的方法是报以微笑。如果我们能够学会报以微笑，去看待这些你无法接受的事情，那么你的这种能力就会得到大幅提升。这个作者说，什么情况下你才能够报以微笑呢？就是在你面对很多让你很生气的事情时。我们在读这本书时能够感受到作者的激情。这个社会当中真的有很多现象会让我们没法忍受。作者认为，这就只能借助一种开悟的力量。你一定是在某种程度上开悟了，突然之间就决定要报以微笑了。但是这个开悟的力量从何而来呢？
你不是用一套价值观去说服一套价值观，而是对方没有价值观，对方是系统性的杠精、系统性的蠢人，任何事他都不在乎。说到最后你发现，你所珍视的最基本的前提，对方并不遵守。比如说你在跟对方辩论的时候，你认为自由很重要，但是对方辩论的前提是自由不重要，为什么要追求自由？这时候你发现你没法说了。或者你认为，我们不应该为了某一群人的利益，牺牲另一群人的利益，这被你视为底线。但是到了对方那儿，对方认为，这不是很正常的吗？这样做效益可以最大化，这有什么不行呢？或者你的价值观认为人不应该受苦，应该尽量减少人的死亡，但是他会认为，死一些人也不要紧，而且死了这些人还能净化地球。你发现你们的底线根本无法达成一致，因为对方没有一套逻辑体系。这是系统性蠢人的问题。
那么我们来看看解决方案是什么，作者的建议是什么，怎么做才是对的。他说，你要学会倾听蠢人，要倾听。我讲到这儿的时候，我已经不觉得“蠢人”是骂人的词了，因为蠢人就是你我，我们本身就是蠢人中的一员。所以倾听蠢人，就是指你要倾听对方，你要倾听这个让你不舒服的人。你要知道对方对你如此生气，一定是因为你做了些什么。甚至你不知道自己做了什么，惹恼了对方。对方虽然无法清晰地表述，但是你也没有认真地听。假如你认真地听，说不定你就能够听出一些信息，即他到底认为你错在哪儿了。所以停止说教，停止辩解。对方没有体系，所以你没法通过体系化的语言来改造他。
在每一章的结尾处，作者会用“大字报”来做总结，书中用了黑体字来总结。这一章的“大字报”写的是：你不是蠢人的导师。改变处境，而不是改变人。就是当我们认为身边出现了蠢人的时候，最让我们痛苦的事情是“为什么他不会改变”“我们怎么才能够改变他”，但是作者认为，如果你特别想要改变他，那你就已经是他的同伙了。所以要去改变处境，而不是改变人。你并没有这个责任，非得要改变某人或成为某人的导师，即便这个人是你的孩子、是你的父母，你也没有责任去改变他，你只需要改变处境。这是很重要的。
这就是作者对说教的界定。我们为什么会对一个孩子说教？我们为什么会对一个在电梯里抽烟的人说教？我们为什么会对一个不负责任的同事说教？原因就是我们觉得，我有一套价值体系，这套价值体系应该被所有人认同，但是你竟然不认同，所以我需要说服你跟我们一块儿遵守。在具体的语境中，实际的交流完全可能退化为谩骂，最后双方就急了，变成拍桌子、骂人。
论证到这个地方的时候，作者写出了八个大字，非常绝望说：“事已至此，无能为力。”就是当你遇到了这种系统性的蠢人的时候，你要提醒自己，事已至此，无能为力。那怎么办呢？就是我们尽量做到不相互惹恼就好了。如果你非得改造他，非得跟他辩论，就会把这件事变成一个相互惹恼的过程。实际上我们可以减少相互惹恼的次数。
所以只有叙事才能够解决这个问题，也就是让对方讲话，讲事情，讲故事。把这些事情逐渐地讲出来，不要试图改变对方，而是专注于减少伤害。那你能讲些什么呢？你当然也可以讲你的心路历程。更重要的是，作者说，讲哲学故事或许也可以。就是讲一些充满隐喻的、哲学性的故事，这或许能够极大地帮助到对方。这些东西看起来并不符合三段论的逻辑，看起来并没有严密的论证过程，但是它往往比那些道理更具有说服力。
你不是用一套价值观去说服一套价值观，而是对方没有价值观，对方是系统性的杠精、系统性的蠢人，任何事他都不在乎。说到最后你发现，你所珍视的最基本的前提，对方并不遵守。比如说你在跟对方辩论的时候，你认为自由很重要，但是对方辩论的前提是自由不重要，为什么要追求自由？这时候你发现你没法说了。或者你认为，我们不应该为了某一群人的利益，牺牲另一群人的利益，这被你视为底线。但是到了对方那儿，对方认为，这不是很正常的吗？这样做效益可以最大化，这有什么不行呢？或者你的价值观认为人不应该受苦，应该尽量减少人的死亡，但是他会认为，死一些人也不要紧，而且死了这些人还能净化地球。你发现你们的底线根本无法达成一致，因为对方没有一套逻辑体系。这是系统性蠢人的问题。
就是你会发现，当我们谴责别人是蠢人的时候，我们心中有一个预设，即我们认为自己没那么蠢，我们认为自己总是会比他们好一点，我们至少会有一点儿底线。那么我们是否有权利称别人为蠢人？我们是不是真的具备这个权利？当绝大多数人都认为不应该在电梯里边大声喧哗、不应该在电梯里抽烟的时候，做这些事情的人就是我们所说的蠢人。
什么意思呢？你们有没有发现，我经常会在跟别人讲道理的时候提孔子等人。比如，关于这件事，孔子是怎么说的，老子是怎么说的，苏格拉底是怎么说的……这都是无能的表现。因为觉得自己说服不了对方，觉得自己的语言是苍白的，解决不了他的问题，所以只好祭出一杆大旗，说人类历史上的智者都是这么说的。这就叫作诉诸权威。当我们无法说服对方的时候，我们只好祭出大旗——所有人都是这样认为的。
接下来，这个作者要讨论的是为什么现在蠢人越来越多了。这很有意思。这一现象的原因是人际互动在日益增长。过去，就像作者举的例子，他的祖母很讨厌村里的几个蠢人，但是终其一生，她就只跟村里的这几个蠢人打交道，她不会再认识更多的人。过去的人们一生当中只会遇到几十个蠢人，但现在至少要遇到上千个蠢人。因为互联网让愚蠢的传播变得更快，同时影响相对减弱。过去你们村的一个蠢人，他会直接影响你的生活，比如说他把你们家的狗毒死了，你说气人不气人？那个影响对你来说是很大的。现在互联网上的蠢人是导致你天天烦，他们每天说一些不着调的话，让你很生气，但他们没有偷你家的鸡。所以这个影响是相对减弱的。
但是这本书绝对不是一本简单的生活智慧书，比如教你如何应对这些不得体的人群。这本书是一位哲学家写的（所以有难度），如果你听我讲完这本书以后，认为自己听懂了，那我怀疑你需要再多听几遍。这本书有点像当年我们讲过的《有限与无限的游戏》，书虽然很薄，但是读起来会很慢。我阅读这本书用了整整三天的时间，它里边的每一句话都需要认真地琢磨，否则一不小心就会掉入哲学家的语言文字的陷阱当中，我们就变成了那个蠢人。所以一定要小心。
从哲学角度来看，蠢人是一个比愚蠢本身更棘手、更严重的问题。蠢人粗鄙、庸俗、蠢笨、荒谬，时常咄咄逼人，构成一个极其复杂的理论问题。他们的存在像一个怪圈。真的，只要碰上一个蠢货，必定随即有事发生，足以折损你的智力。当然，我绝不至于侮辱你，我亲爱的读者。但你必须承认，从认定自己和蠢人在一起的那一刻起，你会发现，你不再只是面对某一个人，而是陷于一个自我理解力极度受挫的境地。愚蠢的主要特征之一：吸走你的理智，用诡异的本事逼你犯傻，说蠢话、做蠢事，总之，你一脚踏进了愚蠢的圈子。愚蠢犹如一个躲不开的陷阱，就算在自己家中也难以幸免。