五百块钱能干吗呢?奥格威当时就用五百块钱买了一大堆的明信片。在明信片上,把民宿的情况简单地写成了一个文案,内容是欢迎大家到我家里来住,我家周围风景很好之类的。然后给有可能到这附近来旅游的人家里,一个接一个地寄这种明信片。这五百块钱的明信片寄出去了以后,过了大概一个星期,这个民宿的生意就爆棚了。这就是奥格威做的第一个广告,从五百块钱的预算开始,用明信片的方法使得一个民宿的生意突然之间火爆,也让他看到了广告的力量。所以奥格威一辈子都特别喜欢DM,DM就是Direct-Mail,指直接邮件的广告方式。
但卖了一段时间以后,奥格威抛弃了这个客户,转向了梅赛德斯-奔驰。梅赛德斯-奔驰很欣赏奥格威给劳斯莱斯写的广告,也请他来给自己写广告。这一次奥格威写的广告是什么呢?他不用纯手工打造了,也不强调劳斯莱斯的那种皇家血统了,这一次的标题是:“选择梅赛德斯-奔驰230S,你会放弃很多,包括噪声、锈迹和老掉牙的工艺。”这个广告让奔驰轿车在美国的销售量,从年销量一万辆直接上升到四万辆,这就是好广告的威力。
虽然多芬在普通受众看来就是香皂,但是奥格威给它写的文案是说这个东西不是香皂,这个东西是多芬。它起到什么作用呢?它让香皂过时了。所以他用了很多沐浴的时候,多芬给肌肤带来乳霜般感受的画面和文字,把多芬和普通的香皂直接区隔开,这就是定位的方法。
第二个,会不会希望想出这个创意的人是你自己?这就比如我们读李白或者杜甫的诗,你觉得这么好的诗句,为什么不是我写的呢?这就是好创意的第二个判断原则。
那么怎么参加提案会呢?参加提案会的第一个原则,竟然是丹尼尔·卡尼曼在《思考,快与慢》里面,曾经揭示过的一个心理学的现象,就是千万不要和你的甲方面对面地坐。我们一般开会都习惯提案的一方坐一边,然后接受提案的一方坐另一边,但是只要你面对面地这样坐下来,就开始产生了对抗。奥格威不是一个心理学家,那个时候,丹尼尔·卡尼曼也还没有写出《思考,快与慢》,但是奥格威已经通过他的经验发现,去参加提案会,一定要让你的人和对方的人混坐在一起,左边、右边都有,这时候就不会产生面对面的对抗气氛。面对面的位置,就会产生对抗的气氛,所以参加提案会的第一招——混坐。
“建议你在标题里写进品牌名称,如果不写,百分之八十的读者永远不知道你做的是哪家产品的广告。如果广告中的产品只有少数人才会购买,就在标题里写上一个能够吸引他们停下来看看的词,像哮喘、尿床者、三十五岁以上的女性等等。”就像现在很多人做短视频,开头就会说:宝妈们一定要注意。他为什么把宝妈放在前边?就是吸引那些宝妈来看。这就是奥格威的这个原则——你要能够叫出他们来,让他们能够停下来给你点时间。
“第五,我刚到麦迪逊大道时,绝大多数广告都是用绘画做插图,后来人们发现照片更能吸引读者,显得更加可信,也更容易被记住。”所以要知道好照片的效果要远远高于插图。而且如果要用一个人的照片的话,请记住一定要用正面。人的正面要比侧面更能吸引人的注意力。因为人们只要看到眼睛,就会盯着看。有的人会讨巧,做一些什么侧面的图,说这个女明星侧面很好看,或者是背面,那行不通,都没有那么吸引人,只有正面的眼睛才能够吸引到人。
“第十五,为厨房用品做广告时,在照片里展示菜肴成品,而不是原料,会吸引更多的读者。”我曾经有一次,在一个营销的会上,我旁边坐着一个国内很著名的卖火锅底料的一个厂家。那个老板就把他们产品的包装拿给我看,说你看我们的羊肉卷、火锅底料,为什么卖得不太好呢?把那包装给我一看,我就发现糟糕了,那个包装的典型特点就是——包装里边装的是羊肉卷,包装上印的也是放在一个盘子上的生羊肉卷。这就是典型的用半成品或者原料来做广告。谁会看到一个羊肉卷流口水呢?不会。所以你卖羊肉卷卖的是什么?卖的是在家里吃火锅的快乐。一个人如果真想吃火锅,他可以去外头吃,那为什么要买羊肉卷回家,自己吃火锅呢?因为他希望在家里吃火锅带来快乐的氛围。所以包装上应该印的是一家人围在火锅边,把肉捞出来时的那个热气腾腾的样子,这个才能够带来大家的想象,说干脆今天晚上吃火锅吧!才会拿起你这个产品。所以当年那个公司如果读一下奥格威的这本书,懂得这些简单的规律,就不至于犯这样的错误,长期卖不动。
在奥格威的那个时代,电视广告开始兴起。奥格威关于电视广告有一个认知,他说电视广告跟平面广告不一样,电视广告的作用不是促销,它最重要的作用是改变品牌的偏好。假如你今天看一个电视广告,或者看电梯里边的视频广告,你不会看完了马上就去买,但是你会对这个品牌慢慢地建立不同的认知。等到你真的要买的时候,它会影响到你的大脑,所以电视广告是很好的,是能够改变品牌认知的工具和方法。书里奥格威给出了做电视广告的十个有效方法,也可以作为我们今天做视频广告的十个有效方法。
接下来,要学会让产品成为英雄。就是要让你的产品在广告的画面当中,在整个的故事情节当中能够凸显出来,让它成为主人公,给它一个拟人化的形象。我们讲过一本书叫作《你的顾客需要一个好故事》,各位还记得吗?就是你的产品,要成为那个故事当中的拯救者,它来解决你的顾客所面临的困难、痛苦和尴尬,然后让它来成为一个主角说话,这是一个很重要的方法。
那奥格威怎么能够拿下这些了不起的客户呢?首先第一件事,你要能够学会做出好广告。当你认真地写出了自己的好广告,就像别的公司做出了好产品一样,客户会送上门来,最典型的例子就是IBM。有一天奥格威在办公室里,突然有人开门走进来说,我要给你一些广告业务。那个人也不问价格,就把所有IBM的广告业务交给了他们。你根本不需要解释自己在干吗,人家对你非常清楚,人家早就研究过你们所写的每一个广告。所以当你的广告写得好的时候,客户会自己送上门。
第四个是展示,就是能够把你卖的那个产品漂亮地展示出来。我跟奥美的人曾经聊过,他们说给那些水饺品牌拍广告的时候,最贵的一个工种竟然是摄影师。摄影师就只拍食材,他的作用就是把食材拍出极高的美感。比如把洗好的蔬菜扔到天空当中,拿刀切那些虾,切得虾乱飞,然后拍。就是要善于展示产品,让大家看到食材的健康,找到在吃好东西的那种感觉。书中有一个展示的广告特别有意思,是奥美在巴黎的办事处给一款胶水做的广告。他们用什么样的展示方法呢?他们找来一位工作人员,在这个人的鞋底上抹了胶水,然后把他顶在天花板上,大家撤离。撤离以后,这个同事就孤零零地被吊在这个天花板上,就用这样的方法展示那款胶水的黏度,这就是展示。所以展示是可以做得非常有趣,非常生动的。
最后说说直邮广告,直邮广告在今天仍然没有过时,可以直接推送到用户的手机上都是直邮广告。奥格威说直邮广告好处在哪儿呢?首先是它便于测试、成本低。你可以把用户分成很多组,不同的组用不同的广告文案。很快就能够看出来一个文案是否有效,只要有效就马上用,只要没效就马上换掉,所以成本非常低,很快就能够带来收益。如果你想要广告文案有效,你最好能够给出一些免费奖励,让得到这个广告的人有意愿动动手,参加一些互动,寄回来一个什么凭条,或者通过点击、填写,就能够得到一些免费奖励,那么它的效果会翻倍。
你可以想想,如果我们是卖果木烤鸭的,然后我们做一个这样的图:很多人从石景山往大前门送苹果木,只有这样的苹果木才能够烤出香甜的鸭子,这就是一个品牌的故事和品牌的调性。所以如果你要包装你自己的产品,你需要从名称、包装、价格、广告、格调、产品上一块儿下功夫,整合营销才能够实现传播。
接下来是比较专业的内容了,就是平面广告应该怎么做。首先你要重视标题,因为奥格威说,标题的阅读量是正文的五倍。今天我们在手机上看到的大量的广告就是平面广告。你别小看公众号,公众号一打开其实就是一个平面广告。如果你的平面广告标题当中包含了新闻的要素,像一条新闻一样,有一个新闻点,那么它的回忆度会高百分之二十二。这百分之二十二就会造成一个巨大的效果差异。
长文案的第一段最重要。第一段绝不拖泥带水,而且要引人入胜。第一段如果能够抓住人们的眼球,这个文案就已经成功了一半了。如果你不会写,那就从模仿开始。奥格威就是从模仿别人开始的,我们可以从模仿奥格威开始。
第一个,看第一眼的时候你有没有倒吸一口气?比如说奥格威给哈撒韦衬衫做的那个广告:一个男人穿着哈撒韦衬衫很得意的样子,然后这个男人眼睛上戴了一个黑色的眼罩。就这个广告形象用了至少三十年,帮助哈撒韦衬衫卖得相当好。为什么这个男人戴一个眼罩,这个衬衫就卖得好了呢?因为它增加了这个男人身上的故事性。就是当这样一个穿着哈撒韦衬衫的男人走进酒吧,或者坐在牌桌上跟你打牌,或者在喝酒的时候,你都会感受到这个人背后一定有丰富的故事,产生联想,从而对它的品牌好奇。所以这种广告就属于第一眼看上去就会倒吸一口凉气的,这是大创意的第一个特征。
“第十,不要假定能让你感兴趣的主题就必然会引起消费者的兴趣。”作为前厨师,奥格威认为每个人都对厨师感兴趣,直到他让厨师出现在广告中,那个广告的目标读者是家庭主妇,结果阅读数量极其可怜。后来一位在金宝汤的朋友告诉奥格威,他也发现家庭主妇们很讨厌厨师。
还包括卖那种便宜的衬衣或者T恤,你发现流行的广告是什么?叫作“如果工资允许的话,你最好给自己买一件这样的衬衣”,当加上“如果工资允许的话”,其实就加入了内心的斗争,加入了对你的体谅,加入了故事的元素,一下子让你觉得他是在跟你说话。所以奥格威说,在写这种长文案的时候有一个非常重要的准则,就是你是给一个人写的,而不是给一群人写的。就像一个优秀的演讲者他的特点是什么呢?优秀的演讲者就是在给一个人讲,虽然他面对着千军万马,但他的对象感是非常清晰的。而一个糟糕的演讲者,就是好像给一群人在喊话,讲的全是大口号,但是谁都听不进去。所以你要学会对一个人写文案,找到推心置腹地跟对方聊天的感觉,就能够打动对方。
第四个是展示,就是能够把你卖的那个产品漂亮地展示出来。我跟奥美的人曾经聊过,他们说给那些水饺品牌拍广告的时候,最贵的一个工种竟然是摄影师。摄影师就只拍食材,他的作用就是把食材拍出极高的美感。比如把洗好的蔬菜扔到天空当中,拿刀切那些虾,切得虾乱飞,然后拍。就是要善于展示产品,让大家看到食材的健康,找到在吃好东西的那种感觉。书中有一个展示的广告特别有意思,是奥美在巴黎的办事处给一款胶水做的广告。他们用什么样的展示方法呢?他们找来一位工作人员,在这个人的鞋底上抹了胶水,然后把他顶在天花板上,大家撤离。撤离以后,这个同事就孤零零地被吊在这个天花板上,就用这样的方法展示那款胶水的黏度,这就是展示。所以展示是可以做得非常有趣,非常生动的。
接下来,奥格威还用一章专门写如何为企业和国家做广告。因为他是这方面的高手。有很多To-B的公司,需不需要做广告呢?书里讲到,有一个企业家曾经到一个珠宝店里面去买珠宝,他觉得自己是很有名的人,就对店员说,把账单回头寄到我的办公室,说完之后转身就要走,结果那个店员说,对不起,我们不知道您的公司。就说明他的公司不够有名,这个老板很生气,回去以后就找广告公司开始做广告,要把他们公司的名气打响。所以To-B的公司还是需要做广告的,因为它能够提高知名度。
书里举了一个特别夸张的例子。有一个卖公务飞机的公司,这样的东西卖给谁呢?它一定是卖给那种特别有钱的人。所以这个公司给那些顶级富豪寄去直邮广告,怎么寄的呢?就是把一只活着的信鸽寄到了富豪家里边。然后告诉这些富豪们,如果你对买公务飞机有兴趣的话,请填写好单子,然后把单子卷起来,插在那个信鸽的脚上放飞它就行了。发出去了几百只这样的信鸽,后来的结果是有很多信鸽没有飞回来,奥格威说,估计是被那些人吃了。然后有一只信鸽准确地带着订单飞回来了。他说这就已经很划算了,因为那一架公务机就卖了六十万美元,在八九十年代卖六十万美元是天价了,非常贵的一个价格,而你不过就是发出了一两百只鸽子而已。所以直邮广告是可以用很多种方式去呈现的。怎样去更好地销售一个产品,实际上跟心理学有关,你要懂得社会心理学,懂得琢磨人的行为方式。