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商战

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商业与管理 · 2026-04-30 · 重点提炼
📖 书籍介绍
今天我们要讲一本在商业书的历史上非常有影响力的一本书,叫作《商战》,它的作者就是定位理论的创始人,阿尔·里斯和杰克·特劳特。 关于定位理论的一系列的争论是非常多的,就是有很多人认为说,定位理论已经过时了,也有人说他们的理论太过简单,就是占据消费者大脑当中的一个位置。但实际上你看一下,这本书后面所附的企业家对它的肯定,你就会知道说,包括马云,包括乔布斯,包括比尔盖茨这些人在内都深深地受到了定位理论的影响。 所以对于我们今天的企业家来讲,无论环境发生了多大的变化,可能这个理论当中有一些地方已经不能够满足我们今天的商业环境了,但是依然有很多值得我们去学习和启发的点,是特别重要的。
🔑 核心要点
01

第二个就是,我们刚刚说过的那个原则,要在强势中寻找弱点,所有的(东西),这是非常哲学的一个想法。就是一个东西有优点,它就一定会有弱点。所以如果你从它的弱点当中去进攻,你会发现这个强势的品牌是更容易弥补自己的弱点,它只是之前没有意识到。

02

最重要的是,进去了也赚不到太多的钱。你知道大企业有一个最大的问题,就是大企业进小市场是不能够解决它的燃眉之急的。企业要求进步,这个企业规模已经100个亿了,它要求明年要有10%的增长。10%的增长就是10个亿,那么一个小市场,整个的份额都不到10个亿,你说它怎么能够通过小市场来满足自己呢?

03

在阿尔·里斯他们的时代,是以广告为主,所以他们在不断地研究新的广告形式,怎么样用好的广告去占据消费者的心智。在今天你会发现广告也受到了挑战,也就是说如果广告是坦克的话。那么现在的人际传播,现在的短视频,现在的公众号这些东西就变成了新的导弹,这就是我们说战术对于战略的影响。

04

所以,大家可以学这本书,这个叫定位经典丛书,我们为什么会讲这么一本20年前流行的经典的书籍?是因为现在的商业竞争越来越多地回归到本质,就是我们过去都以为说,抓住一个风口是多么重要。现在你慢慢发现抓住风口,如果你不懂得商业最基本的逻辑,你依然跟不上去,你飞到半空中再掉下来,摔死得更惨。

05

那么可口可乐到底什么是(它)难以改变的优势?你比如说可口可乐最早的瓶子,他们是以那个流线型的瓶子为荣的,还专门得了大奖。经常拿它那个瓶子作为logo的一部分,当它生产出了无数个这样的瓶子的时候,你会发现想要可口可乐改变它的瓶子的包装,这是非常困难的一件事。

06

你发现比如说,美国有一个品牌叫作金宝汤。金宝汤所做的所有的广告,都不是告诉你说金宝汤特别好喝,它所做的广告都是,喝汤很好,一定要喝汤,哪顿饭能够不喝汤。你看它所做的广告,是把品类整个地做大。所以当你能够真的做到行业的领军企业的时候,你就需要为整个这个品类,去思考问题了。这就是第一种战,叫作防御战。当然这个相当奢侈,能够做防御战的,一定是你已经做到相当大。

07

他说战略要服从战术,为什么呢?因为往往是战术的改变导致了战略的大幅调整,就比如说当大炮出现的时候,拿破仑就赢了,因为拿破仑是炮兵出身。拿破仑认为只有大炮是最管用的,他的名言就是“大炮多多益善”,这是拿破仑最常说的话,就越多的大炮越好。所以当拿破仑用大炮这样一个先进的东西,和过去欧洲战场上的骑兵、步兵在作战的时候,你会发现那战略肯定调整了,因为战术发生了改变。

08

这里边有一个观点值得商榷。就是他们认为,商业的核心就是战斗,就是你要能够打败你的竞争对手,而不是你单纯地去满足消费者的需求。这一点在当年看来是对的,就是你要想创造一个新的需求,被大众接受,是非常困难的。但是,你和你的竞争对手之间产生了竞争优势,是能够很快地被消费者感知到的。所以,他们认为这就是一个战争的关系。

可借鉴执行优化

那么这本书里边最后,是告诉我们一个要能够执行完美的商战的领袖应该具备哪些素质。这个也是跟《战争论》,克劳塞维茨的理论是有关系的。它说首先你要知道,在每一次打仗的过程当中,一定需要有战略精英的出现。就像乔布斯这样的人,像格鲁夫这样的人,或者扎克伯格这样的人,这就是叫战略性的精英。

你发现比如说,美国有一个品牌叫作金宝汤。金宝汤所做的所有的广告,都不是告诉你说金宝汤特别好喝,它所做的广告都是,喝汤很好,一定要喝汤,哪顿饭能够不喝汤。你看它所做的广告,是把品类整个地做大。所以当你能够真的做到行业的领军企业的时候,你就需要为整个这个品类,去思考问题了。这就是第一种战,叫作防御战。当然这个相当奢侈,能够做防御战的,一定是你已经做到相当大。

第二种进攻战,进攻战适合谁呢?适合行业的二三名,三四名,就是第二条战线的人。进攻战的这些人,首先你要能够意识到领导者的存在,就你要知道这个行业里边谁是老大。你所做的所有的行为,应该主要地去针对研究你的领导者。

所以最后的结果,就是干脆我收购了算了,我把你们这公司买了行了。所以,它能够很好地生存下来。我自己有一个经验,就是我们在2001年的时候,就做了一个MBA的培训品牌。这MBA的培训品牌,到现在生活得很好,就没有特别多的大佬愿意侵入这个市场,为什么?因为这个市场足够小,这个市场小到你可以很好地生活,但是缺点是什么?你也很难去挑战那些大佬的地位,因为你所在的这个市场实在是太小。

第二个就是防御优势原则,就是防御的一方会比进攻的一方要有优势。你比如防御的人虽然少一点,但是他有攻势他可以防御。来进攻的人可能死两个,能够换来一个防御方的伤亡。所以如果你能够在商战当中,给自己优先构筑一个防御的态势的话,你可能能够做到事半功倍。

所以,价格战用到这种极致的时候,这就是自己在跟自己进攻。所以,一个行业的领导者一定要能够做到,最佳的防御就是攻击自己,你要不断地推出自己的替代方案。

比如,说强生当年有一款镇痛的药,叫泰诺。泰诺就是独一无二的领导者品牌,然后,这时候当有一个叫作达特利的品牌,开始进攻泰诺的时候,达特利所用的方法就特别奇怪。它说我比泰诺便宜得多,然后当它用一个低价的原则想要去侵占泰诺的市场的时候,泰诺没有给它任何机会就立刻降价,并且对达特利所做的所有的宣传进行攻击。

还有人曾经打过说,我们是第二名,所以我们更努力。这也是对的,我们承认我们是第二名,所以我们更努力,这就是从对方的优势当中去找到弱点并且发动进攻的一种方式。这个特别值得我们大家好好地想想,现在大家可以思考一下,你的竞争对手是谁?它有没有什么优势很明显?那么它的这个优势能不能够被我们所利用?

📋 书中案例
案例 1

第二种就是高价位,高价位也是一种策略。你比如说有一个故事,说有一个老板卖绿宝石,然后卖绿宝石老卖不动怎么办?他就给那个店员留了一个纸条,说明天如果还卖不动的话,就1/2的价格卖掉。结果写了这个纸条以后,那个店员很疏忽就没看清那1/2,看成了两倍的价格,第二天就涨价。

案例 2

你发现比如说,美国有一个品牌叫作金宝汤。金宝汤所做的所有的广告,都不是告诉你说金宝汤特别好喝,它所做的广告都是,喝汤很好,一定要喝汤,哪顿饭能够不喝汤。你看它所做的广告,是把品类整个地做大。所以当你能够真的做到行业的领军企业的时候,你就需要为整个这个品类,去思考问题了。这就是第一种战,叫作防御战。当然这个相当奢侈,能够做防御战的,一定是你已经做到相当大。

案例 3

结果联邦快递在一开始的时候,他们有很多款产品,比如说今日送达,明日送达,隔日送达,三日送达,有这么四五款服务的产品让客户来挑。在我们今天想到会觉得说,这应该是对的吧,因为客户有不同的需求嘛,所以你提供给他很多个选择。结果他发现一家年轻的公司想要在多个阵地上,跟已经有的快递公司展开竞争是非常困难的一件事。

案例 4

那么可口可乐到底什么是(它)难以改变的优势?你比如说可口可乐最早的瓶子,他们是以那个流线型的瓶子为荣的,还专门得了大奖。经常拿它那个瓶子作为logo的一部分,当它生产出了无数个这样的瓶子的时候,你会发现想要可口可乐改变它的瓶子的包装,这是非常困难的一件事。

案例 5

比如说价格高,它没有意识到,然后你用低价来进攻,那我就把价格降下来就好了。所以它的应对能力要比你强得多,进攻它的弱点是非常危险的一件事,但是你要去想它有哪些东西是它不会改变的?是它的优势,而这个优势的东西,所带来的劣势是什么?我从这里边发现一个点进行进攻,就会很有效。

案例 6

你比如说有一个品牌叫作Listerine,Listerine是美国著名的漱口水。我们现在国内也有,我不知道国内的品牌名字叫什么(李施德林),反正它的英文名字叫Listerine。Listerine的广告语特别有意思,说你讨厌的味道每天两次。这广告其实很有意思,就是它的口味是不太好喝的,漱口水的味道不太好喝的,所以它特别得意地跟别人宣传说,你讨厌的味道每天两次。这形成了他们的一个标志,这形成了这个品牌的一个特别个性化的宣传手段。

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