美国的首席执行官有一个特点，我们看书就能发现，他们喜欢很早到公司。很早到公司有什么好处？第一，不堵车，第二，公司没人。比如说九点上班，他七点或者六点半就到了，七点到九点这段时间里没有人打扰他，他就可以把一天当中最重要的事先做完，剩下的时间用来陪着别人处理其他问题。所以，我们也要给自己留出时间来处理重要任务，最大化使用这段高效的时间。尽量不分心，在一天当中小诱惑是非常多的，所以我们说“将军赶路，不追小兔”，就是这个道理。
人与人之间的谈判风格是不一样的，如果对方是一个竞争性谈判对手，你要怎么办呢？你要立刻转向成为一个竞争性谈判对手，而且你要设置一个虚假底线。比如“这事低于10万块钱肯定没戏，我们老板肯定过不去”，等到最后对方报价真的突破了10万底线，你说：“不行，我得请示我们老板。”你会发现，有很多地方的人都要去请示，但实际是到楼上假装转一圈，因为那只是一个虚假底线。
第一个是“领导力”。什么叫领导力？你要先学会创建使命宣言。为了宣传未来要做的事，你需要一个简短、有趣并且鼓舞人心的使命宣言，这样才能让更多的人愿意跟你一起奋斗。这就是领导力的第一步。比如说，有这么一家软件公司，它的使命宣言是：“到2029年，我们的软件将在美国一半的电脑上运行，因为没有人应该忍受一个令他们困惑的软件界面。”
首先我们把优先事项确定下来，然后再确定关键绩效指标（就是我们讲的KPI）。我们之前还讲过OKR，OKR和KPI解决的都是这个问题，是让整个团队都知道我们朝哪儿努力。KPI在我看来更适合一线的工作，比如说你要管理一个销售团队，你要管理一个服务团队，你要管理一个基层的团队，KPI还是蛮重要的。这里我推荐大家可以参考着听一下我讲过的《OKR工作法》，还有《可复制的领导力2》。
第五个特质叫作“知道如何正确应对冲突”。不会应对冲突的人，要么不跟同事说话，要么跟人家大吵大闹，这都不是很好的处理冲突的方法。我们讲过一本书《关键冲突》，大家可以把那本书找出来听听，讲的就是怎样与别人谈论不同的意见，怎样给予别人负面的反馈，怎样跟对方讨论、争论，最后达成一致。还有一本书叫作《认同》，也是讲这个能力的。
这个使命宣言的模板是：“我们将在……时候，做到……，因为……。”我们把这个模板记下来，回去套用在自己的工作上。假如你拥有一个餐馆，那么使命宣言可以是：“我们将在5年内成为全省最好的披萨饼店。因为用本地原料制作的披萨是值得本地人炫耀的资本。”这就是你的使命愿景。
“樊登读书将在20年之内达到影响3亿国人的阅读习惯的目标，因为我们相信每多一个人读书，这个世界上就多一份祥和。”这就是我们的使命愿景。尽管我当年没有读过这本书，但是我们的使命愿景和这个模板竟然是完全吻合的。
事实上，如果我们去读书，就能够发现书中很多人有着共同的经历，并且总结出了很好的方法。因此很多人在读了书以后，发现自己的问题得到了解决，或者收获了一些启发。
我们能不能学会赚钱，最重要的事是你有没有机缘，还有你有没有不断地尝试、努力地探索。实践是非常重要的一件事，但如果我们一点知识都不学，恐怕也不行。所以这本书里浓缩的内容没有一句废话，就是教大家经商的基本功，它的目标是要打造出价值驱动型人才。无论是创业还是打工，公司都非常需要价值驱动型人才。就算你在企业里做职业经理人，如果你能成为一个为别人创造大量价值的人，你也一样可以获得很高的回报。
第一个特质叫作“把自己视作公开市场上的产品”。这句话是什么意思呢？如果你是一个公开市场上的产品，那么别人在你身上花钱的行为，就叫投资，你需要为别人的投资负责。如果你能够为在你身上投资的人负责，你就是一个靠谱的人。我做樊登读书，从一开始的小公司做到现在，为什么能够一路逐渐壮大？其实责任感起了很大的作用。不断地有人看好我们，不断地有人投资我们，你得为他们负责。这是第一个性格特质。
第五个特质叫作“知道如何正确应对冲突”。不会应对冲突的人，要么不跟同事说话，要么跟人家大吵大闹，这都不是很好的处理冲突的方法。我们讲过一本书《关键冲突》，大家可以把那本书找出来听听，讲的就是怎样与别人谈论不同的意见，怎样给予别人负面的反馈，怎样跟对方讨论、争论，最后达成一致。还有一本书叫作《认同》，也是讲这个能力的。
那我们怎样才能获得大家的尊敬和信任呢？明确期望，分配责任，然后激励良好的表现。这就是我们在“领导力”里经常强调的，你需要让员工知道你对他的要求是什么，并且能够合理地分配责任，员工做得对的时候要及时给予肯定。有时候，我们跟一些领导在一起待着，总是感觉很丧气，原因是领导只说做得不对的地方，只会挑毛病，员工不知道正确的方向在哪儿，也不知道自己哪些东西是对的，可以保留的东西是什么，所以就没法构成尊敬和信任。
第一个是“领导力”。什么叫领导力？你要先学会创建使命宣言。为了宣传未来要做的事，你需要一个简短、有趣并且鼓舞人心的使命宣言，这样才能让更多的人愿意跟你一起奋斗。这就是领导力的第一步。比如说，有这么一家软件公司，它的使命宣言是：“到2029年，我们的软件将在美国一半的电脑上运行，因为没有人应该忍受一个令他们困惑的软件界面。”
下一步是“遇到向导”。“在第八街的面包店，我们厌倦了难吃的结婚蛋糕，并开发了一套工艺，让华丽的结婚蛋糕也可以很美味。”这里向导的责任出现了，让蛋糕既好看又好吃。然后向导给主人公一套方案：“与我们合作，只需预约，到店品尝，并预定配送时间。”这时候方案出来了。最后号召采取行动：“今天就预约！” 那么成功的结果是什么？“如果你订购了我们的蛋糕，漂亮的蛋糕会让你的客人惊叹，并且回味无穷。” 帮助客人避免失败损害的说法是“不要让难吃的蛋糕影响心情，今天就预约吧。”
演讲的最后一句话很重要，它应该是演讲的主题。因为听众最能够记住的就是你说的最后一句话，所以最后一句话一定要去重复今天演讲的主题。有时候我在外面发表演讲，主持人看我讲完了就上台来，他会讲一段话，然后说：“让我们再次谢谢樊登老师。”我一般都会打断他，我说：“别着急，我还没说完。”虽然有点尴尬，但我不能在谢谢声中结束我今天的演讲，我会在他介绍完以后，说：“最后我要强调一下，我今天所讲的所有的东西，只是为了证明一件事，读书真的对我们的生活有帮助。谢谢。”我们要在最后让大家带着一个深刻的印象离开会场。这是关于沟通和演讲的能力。
最后一个能力是“执行”。你怎么把一件事落实，落到最后能够实现？这里你要学会的第一件事，叫作“召开启动会议”。
美国的首席执行官有一个特点，我们看书就能发现，他们喜欢很早到公司。很早到公司有什么好处？第一，不堵车，第二，公司没人。比如说九点上班，他七点或者六点半就到了，七点到九点这段时间里没有人打扰他，他就可以把一天当中最重要的事先做完，剩下的时间用来陪着别人处理其他问题。所以，我们也要给自己留出时间来处理重要任务，最大化使用这段高效的时间。尽量不分心，在一天当中小诱惑是非常多的，所以我们说“将军赶路，不追小兔”，就是这个道理。
引起他人好奇心的“一句话摘要”的结构，就是讲一个简单的故事，叫作“问题—方案—结果”。比如说，你去参加一个聚会，别人问你是干什么的，你说：“我是一个家庭厨师，这是一个新兴的行业，大家都不太了解，但是我们正在创业。”这一大堆全是废话。那真正的家庭厨师应该怎么界定呢？就是用“问题—方案—结果”的结构向大家说明：“你知道吗？大多数家庭都不一起吃饭，他们一起吃饭时也吃得很不健康。我是名家庭厨师。我在别人家里做饭，让他们吃得更好，同时还能让他们有更多的时间彼此陪伴。”
还有一个好方法就是“提前锁定时间”。比如说，别人约你吃饭，最好早点约，提前一个月把时间约定好。提前锁定时间，能够保证时间的产出和效率，这是关于生产率的问题。第二个能力就是确保生产率，你要想成为一个高效能的人士，成为一个价值驱动型人才，你的效率要高，不能浑浑噩噩的，不能不出活。
我举个别人的例子。比如说在一个蛋糕店里，面包师要销售结婚蛋糕，它的故事模板是什么样的？首先，每个新娘都想要一个有纪念意义的、漂亮的结婚蛋糕。（这时候人物就出场了——一个新娘）。然后她遇到的问题是什么？是大多数结婚蛋糕都很难吃，会给客人留下糟糕的印象（好看但不好吃，这也很正常）。
怎样才能够充满信心地达成销售？作者讲了一个特别好的故事。他说他上中学的时候，身边有一个同学跟周围所有漂亮女生都约会过，其他那些很“矬”的男孩就觉得失败：为什么这个人这么厉害？为什么这个人跟谁都能约会？后来他们就去问这个男生：“你是怎么做到的？你是不是有什么秘诀？你是如何约到这么多女孩的？”这个男孩就讲了一句话：“别把事情看得那么严重。”这句话是什么意思？大家想一想，约会最重要的是什么？重要的是你得约，你得先张口说出来。之所以很多男生约不到女生，是因为他根本不说，自己就被吓回去了。所以你要想成交订单，最重要的动作就是成交，你得先提出来签约或者打款。不要把事情看得那么严重，被拒绝未必是一件坏事。
第八个能力是“谈判”。在商业活动中，你一定会跟别人谈判。关于谈判的能力，我们讲过一本书《掌控谈话》，还讲过一本书《沃顿商学院最受欢迎的谈判课》。虽然我们用那么大的内容体量讲谈判，但这本书的作者说谈判很简单。首先你要搞清楚谈判有两类，一类叫合作性谈判，一类叫竞争性谈判。比如说，你要跟我谈判，我是一个合作性谈判对手，我在谈判的时候，脑子里想的都是如何双赢，如何构造一个双赢的结果，大家赶紧把这件事做成。