叶国富:那么我们在2014年我们开200多家店,我们一个店长要培养3到5名新店长,这是规定,而且有奖金的。我刚讲我们对产品的投入非常大,还有一个就是新型的零售。和过去的传统零售本质区别是传统零售对产品的竞争力不够。他们花了很多精力放在店员身上,通过店员的推销去拉动销售。过去的店员的人员工资占到销售额20%以上,而我们这种模式呢,就靠产品去拉动,不需要店员介绍,搞好卫生,把产品陈列好,摆好、做好防盗。你不要做推销,靠产品去拉动顾客销售,所以我们2015年发展高峰期的时候,只要是个人就行了。
叶国富:比如我们眼线笔,第一我们要找到好的供应商,我们的眼线笔跟欧莱雅眼线笔是没有什么区别的,都是一个供应商做出来。第二我们可以问消费者群体最大需求是什么需求、颜色、款式,我们抓住消费者最大需求这个款式这个颜色的时候,我们就做这一款,其他全砍掉。不会给你搞10款8款或者20款摆一排给你选。可能就一款两款或者一个黑色一个灰色,可能这两个颜色最常用的。
叶国富:最核心的是雷军是全心全意干手机,董明珠是三心二意干,周鸿祎也是,那乐视也是三心二意。你看董明珠又有制造基因又是干产品出生的,为什么干不好。如果董明珠如果把空调不干了干手机,一定能干好。她还是以空调为核心。这就是你的专注力,你的未来你这个企业家,你花在产品上面用了多少精力。雷军睡觉吃饭都在研究手机,你董明珠做不到嘛,你周鸿祎也做不到嘛。这是核心,为什么有信心干过网易严选。
叶国富:也是个匠人,但是模式过时了,但是不能说这个董明珠水平没有雷军高,就是精力不够。如果丁磊亲自干网易严选,我认为我挑战他压力很大,如果他交给下面人干。雷军以前搞投资,搞金山软件过来搞投资。后来发现手机市场之后投资也不做了,投资给别人做。他就亲自来干,这才是核心。
叶国富:所以我真的很为那帮50后、60后、70后的企业家很可惜。这个时代太快,他怎么跟得上。今天你看很多餐馆就一个菜开一个餐馆,当一个菜开一个餐馆,它运营管理都很简单,投资也简单,后面配料也简单,就一个菜。过去我们满汉全席,一个酒店要一百多款菜,但现在干吗?
樊登:有一个西北莜面村,那天我去吃饭拿着菜单过来只剩一张纸了。原来的菜单好厚的,现在就一张纸让你拿笔勾。但是我就发现特别有意思的是所有我过去爱吃的都在,就砍掉了大概2/3的菜,但是大数据你爱吃的肯定都在。
叶国富:外国人为主,因为我们以前每个国家合作伙伴找外国人。但是我发现外国人效率很低,这个思维模式很难变通。外国合作伙伴都要找华人来做,中国人太勤奋了。老外开两三家店,有钱赚就钓鱼去了,晒太阳去了,他不想再开了。而且他们认为一年开一家店、两家店已经很了不起了。而我们要一年开200家店、300家店,对他们来讲不可能的。
名创很多东西要回到智能化,就是在产品研发投入上。我们是不计成本的的还要加大投入,还要调动很多社会资源。我们希望我们未来是一个共享平台。我今天应该是第一次对外公开讲,以前我是在琢磨没说过,也是一个很核心的秘密,就共享资源、共享店铺资源。下一步要共享设计师资源,再下一步要共享工程资源。
叶国富:这是一个方面,你能在购物中心里面开店。第一你是很不错的,第二,我认为更重要的今天我们在逛购物中心这帮80后90后年轻人,有些人是出过国的,在国外读过书的见过世面的。第二呢他们消费理念很成熟,那么他们拿到手里面一看设计不错,价格很便宜。他认为这个是可以接受的,就开始买单。而且是非常火爆。
第二步的合作模式就是共享模式。中国有一批开了30年的服装店,他们手里面有很好的店铺、很好的资金,但是服装难做、需要好的项目。你把你的服装店改成我的店,改店是最快的,你要去培养新客户。就是找一个新客户去开一家店很难,但是这种改店,就是在中国来讲找铺这个学问水很深,我就付1000万年薪的人找的铺都没有他们的责任心强,因为这个铺是他自己的。这个业绩好坏跟铺的位置好坏息息相关。
叶国富:增加你的购物体验,也是营造一个好的购物体验。你像我们现在这些货架是国内一个最大的货架厂,巴菲特投资的给LV生产的货架厂给我们生产货架。就是这种货架我可以保证这个货架在我们店里面十年八年不掉漆不变形。做到这一步,那么不管你顾客刚开到我们店也好,三年后到我们店也好总感觉这个店铺都是新的,像昨天开业一样,感觉很好,亮堂堂的。不像有些店开了一年两年之后,这个漆白色就变成暗黄色,这种感觉就很旧。
叶国富:那么我们在2014年我们开200多家店,我们一个店长要培养3到5名新店长,这是规定,而且有奖金的。我刚讲我们对产品的投入非常大,还有一个就是新型的零售。和过去的传统零售本质区别是传统零售对产品的竞争力不够。他们花了很多精力放在店员身上,通过店员的推销去拉动销售。过去的店员的人员工资占到销售额20%以上,而我们这种模式呢,就靠产品去拉动,不需要店员介绍,搞好卫生,把产品陈列好,摆好、做好防盗。你不要做推销,靠产品去拉动顾客销售,所以我们2015年发展高峰期的时候,只要是个人就行了。
叶国富:现在在国内基本上饱和了,所以通过这个东西让我最近一直在反思,名创优品还有哪些地方可以拿出来共享的。第一,我们共享的渠道资源,就是店铺资源共享取得巨大的成果。第二步,我现在准备要做一个共享模式就叫设计共享,还有一个设计师也很难搞的,你养一批设计师你怎么考核他,设计师是天马行空的,而且最难最怕让人管的,你不好管他。因为我们马上要上一个APP叫名创优选。
叶国富:到今天为止,我们每天能接到海外300个邮件以上要求开店的,不是中国人 ,是全世界各地发邮件过来要求开我们店的,平均每天有300个邮件以上,各个国家的都有。我去年在新加坡开了一个全球会议,其中有一个瑞士的Prada总经理见了10分钟,她说,在国外你的威望很高啊。她是一个中国人,在国外呆了16年,做到Prada瑞士总经理。她说当我们看到在Prada、LV对面有名创优品的Logo挂起来,而且主办是中国人,我无比骄傲,这在5000年历史中没有过。在美国,我们的店旁边就是Tiffany。在加拿大,我们店的对面是LV。她说当我在街对面看到中国的品牌,内心非常激动。你要坚持你的事业,在外国人眼里,很了不起。
刚才有一个数字给我吓了一跳,说这本小红书竟然卖了50万册。您对图书业有概念吗?最红的这个商业畅销书也就这个量级了 ,怎么做到的呢?
樊登:咱们现在就来揭秘您的这个运营的秘密,第一个就是怎么能够做到东西那么便宜。而且中国人有一句老话叫便宜没好货,所以会不会有人就觉得您那卖的东西不够好,这个怎么解决?
而且在国外留过学的和老外更喜欢我们的产品,比如我们广州天河城那个董事长他小孩是在澳大利亚留学。有一天早上他跟他老爸吃饭,他老爸问女儿我们天河城有一千多个品牌,你最喜欢哪个品牌?她说我最喜欢MINISO,因为我们英文名叫MINISO,最喜欢MINISO。因为这个董事长50多岁了,这个英文不好。他说,他知道了。后来他在公司高层开会的时候,他说我们卖场有个品牌叫MINISO吗?下面讲,那叫名创优品。他说我小孩在国外读大学,说我们整个购物天河城里面最喜欢的就是名创优品。
樊登:我听说您为了控制这个售价有一个非常硬的指标是吧,比如说毛利率是多少,净利润是多少这个有规定。
叶国富:不是,我们认为东西很便宜,应该没钱人买的多嘛。那么我就把这个开在这个收入比较低的地方,结果没人买。我们就很纳闷让我们整个团队感觉到底什么原因?中国消费者为什么不买我们的东西,后来我们就转移战线开在购物中心。
叶国富:这样的产品我们很多,比如我们有一个女士用的眼线笔,大概这几年累计销售一亿支,十块钱一支,光这个产品卖十个亿。眼线笔这个是消耗品,这种产品就是爆款。我们过去很多化妆品企业一年开发200个、300个产品,一年销售额才做一两千万,几千万都不得了了,但是我们一个产品可以卖几个亿。
第二你要管理这么多SKU的成本很高,没法做到最便宜。但是我要把所有的集中精力用到这一支上面的话,工厂它的生产线不断生产这一款的话,它的成本是最低的。越集中生产它成本越低。它上去在买材料的时候光这一支,比如说你这个杯子,光这一个款这个形状,它的量又够大。第二呢,围绕这一款,我的采购成本会降得很低,而且无限的低。
叶国富:孵化设计师,所有设计师我也不给你发工资、我也不管你,就产品说话,你的设计拿出来之后,我看中了之后第一买断。这个版权我买了多少钱,十万二十万或者一百万。第二个还有一个价格里面给你提两个点或者三个点,一个点到三个点,比如这个产品卖一个亿,提两个点就给你两百万,这个你要跟着我长期走。你要想赚快钱,我看中之后,一次性给你多少钱,我买断然后我给你设计师提供了订单、提供了开模具的钱、提供了工厂,所以未来我把设计师共享出来。