还有一个关键点，最后一章叫作建立“线上”的工作文化。我们除了要让自己每天努力地处在“线上”的状态，怎么能够让我们的团队，让我们的公司能够处在“线上”的状态，这也是关于领导力的一个非常重要的课题。领导力加文化，带来全员的参与。然后，参与改变行为，行为最后能够产生成果。从等级制度到伙伴关系的转变，是一个非常重要的意识。就是在工业化时代，比如说福特汽车的时代，你会发现纯工业化时代最重要的指令都是自上而下发布的，然后经过一层一层地分解，把一个大的指令分解成小的指令，每一个人按照模块把它做好，这件事就做成了。但是现在，很多事情都不能够自上而下地进行简单规划，很多业务、很多业绩都是自下而上地长出来的，都是由员工们创造出来的。所以，整个组织结构都需要从过去的等级制度慢慢地变成伙伴关系。
今天我们讲的这本书，标题大家都很喜欢，叫作《变好的方法》，这是前两天我在直播卖书的过程中发现的一本好书。这本书的副标题叫作《用心去生活和领导》。心是什么？我们经常讲心和脑的区别，脑是认知，心是体验。就是对于一件事情，你从知道怎么做到最后真的能做到，这中间有一个很长的过程，这个过程是需要用心去慢慢体会的。所以这本书教给我们的，就是怎样才能用心地把一件又一件你想要做好的事真正做好。而且根据奥卡姆剃刀原则，如果一件事情能够用最简单的规律说清楚，那它是相对比较可靠的。
大家去好好体会一下就能够发现，我们每一个人的心中总有一个最好的我和一个最差的我在作战，那个天使和那个魔鬼在作战。那谁能够战胜，取决于你支持哪一方。而且我们对自己也要稍微宽容一点，因为每一个人都是一个多面体。什么叫多面体呢？我有天使的面孔，我也可能会出现糟糕的一面。当你发现你的多面体特质的时候，你唯一需要做的事情其实很简单，道歉就好了。转变需要勇气，而勇气的前提是你知道恐惧，这跟金惟纯先生那本《人生只有一件事》中说的是一个道理。金先生说，人生只有一件事——活好，这里边最有效的一条捷径，叫作认错。你不认错，你不知道害怕，你不知道自己有问题，那谁都没有办法帮你。所以，恐惧是勇气的前提。
第二，要知道自己要去哪里，这可以让我们学会如何值得信赖和追求成就，这是谦逊的另外两个风格。知道去哪里就是人生需要有方向感，我们需要有爱好，需要有意义。好多人都说不知道创业该做些什么，创业其实就是两件事，要么就是爱好，要么就是意义，这两者还可以融为一体，由于爱好逐渐地产生了意义，或者由于意义最终变成了爱好，这就是我们人生的方向。然后少一些担心和控制，人生本来就是不可控的，所以当你试图去控制很多你本来就难以控制的东西时，就会产生大量的恐惧和骄傲。这个作者说：“‘把持控制’和‘值得信赖’似乎很相似，‘过度努力’和‘追求成就’好像也差不多，但是把持控制和过度努力的行为都会产生不必要的压力。”这就是核心的区分，就是你是在很享受地努力，在很享受地做一件事情，还是你在很痛苦的、巨大的压力下做一件事情，这就是这两个象限最大的区别。以上是值得信赖和追求成就。
以上就是这十六种行为风格，这个作者他们所做的工作就是给大家提供这些风格的测评，当然，咱们在这里就不讲测评的过程了，但是你要知道这十六种风格的评估，可以分成几个不同的角度。首先，你自己可以评价一下自己在这十六种风格当中的表现，然后你还要跟他人对你的评价做一个对比，比如说让你的同事给你这十六个风格打分，和自己的打分对比一下，很有可能结局会让你特别意外，因为有很多人都认为自己做得很好，但是同事一打分，发现你经常讽刺挖苦、冷嘲热讽，而你自己却没有感觉。就像我在直播间里直播，看到有人说：“这个人显得好牛。”我觉得很意外，但是他提醒了我。这就是你自己的感知和他人的感知是完全不一样的。有一个事实是越努力自保，越容易失败。就是说，我们越是把自己封闭起来，不愿意去面对自己的缺点，不愿意面对自己的骄傲和恐惧，我们就越容易把事情搞砸。
第二把钥匙叫作勇于尝试新事物。人生很容易就放弃去尝试一些事，比如说你们发现我从来不溜冰，也不去滑雪，原因就是我以前溜冰的时候摔过一跤，滑雪的时候摔过一大跤，所以不溜冰、不滑雪，这就是给自己的人生设了限，实际上，这样会失去很多人生的乐趣。作者说，你可以尝试一些过去没有尝试过的活动，冒一些有备之险。不需要冒过大的风险，你可以在做好准备之后尝试一下，甚至在上下班的路上，你可以换一条路，换一种交通工具，给自己的生活带来一些变化。
所以读完这本书之后，我会在我的办公室里边画一根线，然后在线上写上两件事——谦逊和爱，在线下写上两件事——恐惧和骄傲。作者认为，我们人生当中最重要的就是这四大普适的法则，这四个法则决定了我们人生所有的事情。当你做一件事情是出于谦逊和爱的时候，那么你基本上是会有收获的，能够产生一个好的结果，对你、对他人都能够带来帮助。而当你做一件事情的动力来自恐惧和骄傲，你就会处处碰壁，遇到大量的麻烦。但是恐惧和骄傲又是我们原始本能的一部分，所以确实是很难回避的。
第二个叫成长驱动的爱，能够让你专注于使他人成长。爱是怎么来的呢？就是由成长来驱动的。当你希望别人变得更好，希望别人跟你一起成长，这个时候你对别人有爱，就会专注于使他人成长。所以你会发现“线上”的这两件事，一件事是专注于个人成长，一件事是专注于使他人成长，这两件事几乎就可以将我们的人生全包括在内了。
今天我们讲的这本书，标题大家都很喜欢，叫作《变好的方法》，这是前两天我在直播卖书的过程中发现的一本好书。这本书的副标题叫作《用心去生活和领导》。心是什么？我们经常讲心和脑的区别，脑是认知，心是体验。就是对于一件事情，你从知道怎么做到最后真的能做到，这中间有一个很长的过程，这个过程是需要用心去慢慢体会的。所以这本书教给我们的，就是怎样才能用心地把一件又一件你想要做好的事真正做好。而且根据奥卡姆剃刀原则，如果一件事情能够用最简单的规律说清楚，那它是相对比较可靠的。
第六，练习冥想和祈祷。我们讲过《十分钟冥想》，大家可以用十分钟或者五分钟的时间去做一些冥想的训练，这些都能够使我们的性格逐渐发生改变。这就是锤炼性格的六把钥匙。总而言之，在了解了行为背后的原因之后，我们需要将我们的行为与头脑、内心联系起来，有觉知地去工作和生活。当我们的心完全被骄傲和恐惧占据的时候，我们需要的就是“停”这一个动作，之所以没人喊停，是因为我们完全被惯性带走了，恐惧和骄傲是惯性，因为我们总是喜欢调动模板来处理问题。但是当我们能够喊停的时候，我们才能够意识到这是一件新事，这件事跟以前的事不一样，所以我们需要认真讨论、研究这件事，而不是先急着生气，先急着骂人，先急着分清责任。生气、骂人、分清责任，这些都是恐惧和骄傲的结果。只有停下来，让我们的性格变得舒缓，放松压力，学会感恩，我们才更容易地回到“线上”的状态，就是调动爱和谦逊的状态。
“线上”和“线下”看起来离得很近，但是久而久之，你的人生路径会越分越远。从一个很相近的出发点出发，但是朝着完全不同的方向前进，最后你的境遇会有云泥之别。要想改变，记住一个词叫“境随心转”，我们所处的环境好不好，这其实是个客观现实，但是这个客观现实带给你的感受，完全是来自你的内心。你可以试一试，有一天你在一个火车站或者是飞机场，在人群特别拥挤的时候，在你觉得周围很吵、乌泱乌泱的时候，你突然之间告诉自己：“这不也挺好吗？”当你能够感受到“这也挺好的”“这不就是繁华盛世吗”“这不就是人和人之间的相互温暖吗”，你立刻会觉得嘈杂变成了一种喜乐。
作者主要给出了“线上”八种风格的学习方式。首先，真诚可信和乐于改变。大家记得吗？这是在谦逊部分的内容，就是如果我们想要做到真诚可信和乐于改变，就要知道“我是谁”，在知道“我是谁”的过程中，学会说真话很重要。少发脾气，少一些秘密，如果保守特别多的秘密，你就会有很多事不能跟别人讲，有很多事都是暗黑的，那你的负担就会很重。也就是说，做人要努力地去追求光明磊落、堂堂正正。然后少发脾气，这时候你就会发现，你的自尊水平会提高，对自我的看法会降低，这两方面是一致的。就是说，当一个人的自我更低的时候，其实他的自尊水平是更高的。但是当一个人的自我很高，他觉得别人都需要高看我一眼的时候，其实他的自尊水平是相对更低的。这是第一个，就是知道“我是谁”，这能够让我们真诚可信、乐于改变。
这本书中的另外一个案例，就是一位希望扭亏为盈的老板，突然之间意识到自己的姿态充满了进攻性，自己的整个肾上腺素的分泌、肢体的语言，都反映出自己太过紧张，并且对员工毫无尊重，他突然意识到自己到了“线下”。那怎么办？调回到“线上”。调回到“线上”意味着，首先你要往后坐一点，身子不要那么靠前。然后，让自己稍微放松一点，身体不要那么僵硬。当你放松下来，开始去发现员工的优点，开始去跟员工真正地讨论这个问题应该怎么做，开始鼓励大家不断地产生创新的想法时，你的头脑放松了，员工跟你之间的状态放松了，大家才能够群策群力，想出很多有效的方案来解决问题。这就是从“线下”到“线上”的转变的力量。
那么接下来，这四大法则会衍生出十六种做事的风格，这十六种做事的风格就是我们日常生活当中常见到的一些行为表现。我们先讲“线上”的行为表现。首先是谦逊，我们前面说了，它的目标是自我成长。谦逊所衍生出来的做事风格是什么呢？首先是真诚可信，谦逊的人真诚可信。其次是乐于改变，正因为谦逊，所以你纠正我，我觉得很好，所以我乐于改变。然后，谦逊的人值得信赖，因为我不吹牛，我说的不是浮夸的东西，我说到就肯定能够做到。最后，追求成就。这些是谦逊所展现出来的四个风格。
那么接下来说怎么跃至“线上”。怎么从“线下”跃至“线上”？第一步叫辨识，首先我们得能够知道这件事（就是我们现在是“线下”状态），怎么知道这件事呢？感受一下，你的身体是不会说谎的，当你被“线下”的情绪所操控的时候，你的身体会有如下的反应：胸部有重压感，胸腹部火辣辣的感觉，腹部感到恶心、难受，语速变化，语音变化——变高、变低或发颤，忘记话语或细节，突然感到头疼或眼睛后方疼痛，避免与他人目光接触，狠狠地盯着对方，咬指甲，握紧拳头，叩击手指，咬紧牙关，玩笔或者其他小东西，在椅子上动来动去，抖腿，用脚打节拍。别说生气吵架的时候，我讲书的时候都会有这种状态。有时候当你发现自己讲这本书讲得缺乏信心、不够从容的时候，你的语速就会变得很快，反而会给自己施加更大的压力，但这是很细微的感受，这种感受只有自己能够理解。所以，首先我们要学会辨识。
然后接下来怎么做呢？SBTB（Stop, Breathe, Think, Behave），即停止、呼吸、思考、行动。你看，最重要的一步是停止。中国古人常讲，《大学》《中庸》里边也讲到过，首先要知止，知止而后能定（知止而后有定，定而后能静，静而后能安，安而后能虑，虑而后能得。——《大学》）。就是停下来，我不要那么有攻击性，我的语速不能那么快，我不能用手指着人家，我不能坐立不安，应该先让自己舒缓一下，往后靠一靠，坐稳了。然后第二步是呼吸，调匀自己的呼吸，深呼吸。接下来是思考，想想如果是出于爱，我应该怎么做这件事，如果是出于谦虚，我应该怎么做这件事。最后是去行动。
以上就是这十六种行为风格，这个作者他们所做的工作就是给大家提供这些风格的测评，当然，咱们在这里就不讲测评的过程了，但是你要知道这十六种风格的评估，可以分成几个不同的角度。首先，你自己可以评价一下自己在这十六种风格当中的表现，然后你还要跟他人对你的评价做一个对比，比如说让你的同事给你这十六个风格打分，和自己的打分对比一下，很有可能结局会让你特别意外，因为有很多人都认为自己做得很好，但是同事一打分，发现你经常讽刺挖苦、冷嘲热讽，而你自己却没有感觉。就像我在直播间里直播，看到有人说：“这个人显得好牛。”我觉得很意外，但是他提醒了我。这就是你自己的感知和他人的感知是完全不一样的。有一个事实是越努力自保，越容易失败。就是说，我们越是把自己封闭起来，不愿意去面对自己的缺点，不愿意面对自己的骄傲和恐惧，我们就越容易把事情搞砸。
还有一个关键点，最后一章叫作建立“线上”的工作文化。我们除了要让自己每天努力地处在“线上”的状态，怎么能够让我们的团队，让我们的公司能够处在“线上”的状态，这也是关于领导力的一个非常重要的课题。领导力加文化，带来全员的参与。然后，参与改变行为，行为最后能够产生成果。从等级制度到伙伴关系的转变，是一个非常重要的意识。就是在工业化时代，比如说福特汽车的时代，你会发现纯工业化时代最重要的指令都是自上而下发布的，然后经过一层一层地分解，把一个大的指令分解成小的指令，每一个人按照模块把它做好，这件事就做成了。但是现在，很多事情都不能够自上而下地进行简单规划，很多业务、很多业绩都是自下而上地长出来的，都是由员工们创造出来的。所以，整个组织结构都需要从过去的等级制度慢慢地变成伙伴关系。
这里边有两条链条。所有“线下”的行为有一个链条，它们都是从不安全感出发，不安全感导致恐惧，恐惧导致骄傲，骄傲导致否定，否定带来的结果是无效。所以你会发现，当我们出于恐惧或骄傲去做事情的时候，这些事情绝大多数是否定性的，否定性就是这个不行、那个不行，你不行、你们不行……当我们做出了这么多否定性的行为和建议的时候，我们就很难有所收获，因为我们将人生绝大部分的时间用来否定。
这位女士小时候生活在一个有两个哥哥的大家庭，这两个哥哥总是欺负她。因为她个子小，又是个女孩子，所以她永远都在斗争，靠争取，靠斗争，靠赢，才能够在家里获得一席之地。所以，等她工作以后，在进行商业谈判的时候，她就会努力进取，总是在争取更好的条件。所以，当她刚刚从亚洲出完差回到美国的时候，虽然在跟孩子们玩大富翁游戏，但她的状态还是一个商业谈判的状态。从这可以看出我们的行为发生的一个基本逻辑，人的行为等于什么？各位，这有个公式，这个公式很重要：行为=情境+思维。就是环境的刺激是很重要的，大家千万不要忘记了情境的重要性。比如说一个人走在马路上会随地吐痰，或者走在一个脏乱的菜市场里边随地吐痰，但是当你进了一个非常安静的博物馆，你就不吐了，为什么？环境不一样，这个环境氛围是不同的。所以，情境会触发我们的行为。
第二把钥匙叫作勇于尝试新事物。人生很容易就放弃去尝试一些事，比如说你们发现我从来不溜冰，也不去滑雪，原因就是我以前溜冰的时候摔过一跤，滑雪的时候摔过一大跤，所以不溜冰、不滑雪，这就是给自己的人生设了限，实际上，这样会失去很多人生的乐趣。作者说，你可以尝试一些过去没有尝试过的活动，冒一些有备之险。不需要冒过大的风险，你可以在做好准备之后尝试一下，甚至在上下班的路上，你可以换一条路，换一种交通工具，给自己的生活带来一些变化。
今天我们讲的这本书，标题大家都很喜欢，叫作《变好的方法》，这是前两天我在直播卖书的过程中发现的一本好书。这本书的副标题叫作《用心去生活和领导》。心是什么？我们经常讲心和脑的区别，脑是认知，心是体验。就是对于一件事情，你从知道怎么做到最后真的能做到，这中间有一个很长的过程，这个过程是需要用心去慢慢体会的。所以这本书教给我们的，就是怎样才能用心地把一件又一件你想要做好的事真正做好。而且根据奥卡姆剃刀原则，如果一件事情能够用最简单的规律说清楚，那它是相对比较可靠的。