第二个就是很多我们过去的关于谈判的内容,都是有立场的讨价还价。就是我们有很多方法,来帮助你讨价还价。很多东西你是没法用量化的讨价还价,来解决的。所以这本书解决的就是那些没法谈的问题,我们到底应该怎么谈,这里边最核心的,你到最后你会发现,整本书的主题其实跟这个《不妥协的谈判》的标题,正好相反。
所以在感性的生活当中,我们最需要学会做的一件事。就是找到那个合适的故事,我们到底是什么,我们是辛巴,那个狮子王?还是我们是阿拉丁?是探索那个未知领域的那个人?或者我们是白雪公主,你找到一个,这样的比喻在你的身上,你立刻就会感觉到,你的力量都会出现,这就是你换一种比喻,你会发现你对这个东西的看法,就完全不一样,你是用对立的态度用癌细胞的态度来对待,还是用兄弟,用父子,用家庭,用童话?
但是我们不敢批评我们自己的观点。因为我们害怕背叛了我们自己的身份。这就是我们说,当部落效应开始统治你的时候,你看到对方做什么都是不对的,就我们没法公平地对待一个对手,我们觉得你既然是对手。那么你做的所有的事都是要被我嘲笑,不是被我嘲笑的,就是被我辱骂的,就是被我攻击的。这就是当我们陷入到,部落效应当中时候,你会发现我们非常难以自拔,那为什么人们容易陷入部落效应。
但是如果你的心理灵活度提高,你会发现各种各样的问题,我们几乎都能找到解决的方案所以在最后我们希望大家,能够读一下这本书,能够理解说,掌控好我们自己的情绪,才是我们完成,不可能完成的谈判的方法,我们的互动话题,是希望大家能够跟我们分享一下,你目前有没有需要和解的对象,我们欢迎大家,写在我们的留言区里边,谢谢大家,我们下周见。
还有第五个就是叫身份政治。就是我们经常会陷入到,一个身份政治当中去,就比如说我们在27舍,跟26舍吵架的时候,你莫名其妙地陷入到了一个身份,叫作你是27舍的人。这就是你有时候身不由己,你被拉入到一个身份政治当中去。所以我们在进行谈判,或者调停的时候,我们首先得了解对方的政治格局,就这里边大概分几派,谁跟谁是一拨的,哪个人说了算,他们的决策流程是什么?了解了政治格局,你才不至于被这个政治格局,所限制和影响。
我们在生活当中,如果总想着自己赢,你发现你跟谁都没法和谐。那么这个哈佛的教授说,怎么能够实现大同的心态呢?他给了一个很有建设性的方法,就是你要能够揭示身份的神话。我们每一个人都有一个身份的神话,身份的神话是什么?就是我们每个人,其实经常在用一些比喻来思考我们和他人之间的关系,当你能够换一个比喻的时候,你和他人的关系,立刻就变得不一样了。
怎么样摆脱部落效应,摆脱部落效应,最重要的是,你要摆脱部落效应带来的五大诱惑,这五大诱惑我一讲出来,你们每个人都会感同身受。
第一个叫作眩晕,眩晕是什么呢?就是你好像被催眠了一样,当你陷入到这种眩晕的状态的时候,我们的表现是什么?无意识,你有没有发现,你跟一个人歇斯底里地吵架,吵了一段时间过去以后,吵到半夜,你不知道。就是时间感已经没有了,不存在时间感了,一旦陷入到,眩晕的状态当中去的时候,你会发现你特别难以自控。
就是我们莫名其妙地,卷入到了很多身份当中去,我们觉得我们不能退让,实际上我们在这个世界上,大量的矛盾没法解决,都是来自于部落效应,你和另一方,成为了不可避免的对手。就是本来没那么严重,本来从理论上讲,从逻辑上讲,或者从事实上讲,都是可以讨论的。你如果永远不能够意识到,你会陷入到部落效应当中的话,你永远会被它控制。因为所有的大矛盾解决,还有小矛盾。所以我们得理解什么叫部落效应,一旦我们这个地球上的,人和人之间经常地陷入到这种非理性的部落效应当中,什么事都谈不了。谈判起来就首先反应出来的。就是你不尊重我,凭什么?为什么我要听你的?
第一个方法,认识眩晕,你得知道这叫眩晕。然后深呼吸,深呼吸,深呼吸能够有助于你,停止眩晕的过程。第二步,学会当头棒喝。当头棒喝里边又有几招,第一招就是,我们在《关键对话》里边讲过的,叫作牢记谈话的目的。咱们今天出来是干吗的?咱们这次出来是要看电影的,咱们这次谈判,是为了能够两个公司都赚钱,而不是谈到最后变成老死不相往来,互相举报,不是。
第一步,首先揭示身份的神话,第二步,平息内心的痛苦,第三步,我们要学会建立跨界的交往。就是当你在私下里,能够建立这样的感情,认识到对方是一个人,是一个能够帮助你的全方位的人,和他是一个面孔,是一个身份,是一个标志牌就完全不一样。所以这个作者说我们要能够学会建立跨界交往,我们要多去拓展自己跟不同层面人的关系。
但是如果你的心理灵活度提高,你会发现各种各样的问题,我们几乎都能找到解决的方案所以在最后我们希望大家,能够读一下这本书,能够理解说,掌控好我们自己的情绪,才是我们完成,不可能完成的谈判的方法,我们的互动话题,是希望大家能够跟我们分享一下,你目前有没有需要和解的对象,我们欢迎大家,写在我们的留言区里边,谢谢大家,我们下周见。
所以我经常希望大家,可以提醒自己一句话,这句话是扪心自问的一句话,叫作你又搞成这个样子。就是你又搞成这个样子,我们在人生当中大量的错误,大量的痛苦是周而复始的。就是你要是深究到那个内心的,潜意识当中,其实几乎都是一件事,每个人内心当中,最伤痛的那一件事,导致你的人际关系,你的职业生涯,你创业的经历。就是不断地轮回,不断地重复,这个叫作强迫性重复。所以,如果我们不希望自己成为珍,或者不希望自己成为卓别林,我们是要能够想办法摆脱出来的,方法呢?
只有你意识到了,你发现,我怎么总是这样,或者我怎么总是跟合伙人吵架,我怎么每一个孩子到最后都要离开我。你看。就是当你能够意识到,自己在强迫性重复的时候,你才有机会改变,这是第一步。
。所以,我们如果能够警惕放松的时刻,制定计划,给自己增加几个新的套路,你才能够打破强迫性重复。人生很短。就是你的人生真的是一晃就过了,而如果你不能够识别强迫性重复,你这一辈子只能过一种人生,就是不停地重复,不停地重复,如果你能够识别,你可能前十年是这样,后十年是这样,再过十年是这样,你的人生可以变化,你的境界会变得不一样。所以人就是要不断地改变。所以这是第二个叫作强迫性重复。
然后遇到那些适龄的女青年就问,嫁了没有,有对象没,有房没?就是你根本不知道禁忌在哪儿。所以我们需要能够尊重禁忌,我们能够意识到禁忌的存在。然后如果是艰难的谈话,我们可以建立一个安全区,有哪些东西,咱们这次是肯定要说到的,大家能不能够理解,能不能够接受,双方先把这个事建立起来。所以建立安全区,能够有效地减少禁忌带来的影响。
第四个方法叫增加更多的套路。你以前不就那一个套路吗,你以前的套路就是我不要了,或者分手,你总是这么一个套路,你不行,你得给人生多搞几个套路。所以比如说改变自我形象,我不是那样的人,我是另外一种人,我现在变得很阳光了。然后制定一个清晰的计划,来应对类似的事,如果没有计划,你很容易回到老路上。但是假如你能够有一个计划,好多了。
你比如说,我们在家里边会看到,一个姐姐和一个妹妹,两个人争一个橙子。然后姐姐说我要这个橙子,妹妹说我要这个橙子。好了,以往的谈判书到什么程度呢?就是这个妈妈会过来问说,姐姐你想要橙子干吗?这个姐姐说,我想吃里边的那个肉。然后问妹妹,你想要这个东西干吗,妹妹说我要拿那个皮,泡在水里边喝水。
但是现实生活中这样的事太多了,有一个女孩叫作珍,这珍,小时候被自己的妈妈抛弃过。所以她内心受过很大的伤害,于是你会发现她长大了以后,跟每一个人的关系相处都没法长久。就是还没等到对方要抛弃她,她就觉得你要抛弃我,于是她就会做出,先抛弃对方的动作,她之所以先抛弃那么多的对方,原因是因为她害怕再重复,被别人抛弃。所以她和别人之间的人际关系,变得非常敏感,一次一次地出现同样的问题。
你比如说软弱无能那一件事,几乎所有家庭暴力的来源,都是因为,那个人总是担心自己软弱无能。因为我们做过系列的关于家庭暴力的节目。就是那个丈夫会觉得,我是被欺负的那个人,你们总是瞧不起我。所以往往家暴的人,在外边特别唯唯诺诺,回到家里边打老婆。原因就是他内心当中总是担心自己体现出来了软弱无能。所以如果你的这些总在担心的东西变得强化,变成极致,变成了困扰你的东西,它就会在你的行为上产生补偿,从而导致你产生强迫性重复。就是一次一次的。
然后他下半节赶紧跟人道歉,他说对不起,那个我不知道这事,那个让大家受到了这个侮辱,不好意思,我向大家道歉,真诚地,大家原谅了他。那行,原谅。这叫禁忌。所以我们在生活当中,要能够意识到禁忌的存在,比如说宗教有时候是禁忌,情感是禁忌,有时候到有的家钱是禁忌,你看你跑到别人家里边去,有的人就是没有这个分寸感,过年一回家就,问你挣多少钱,年终奖发多少,就这,孩子上学难不难,哪痛就往哪儿问,你说你气人不气。
还有第五个就是叫身份政治。就是我们经常会陷入到,一个身份政治当中去,就比如说我们在27舍,跟26舍吵架的时候,你莫名其妙地陷入到了一个身份,叫作你是27舍的人。这就是你有时候身不由己,你被拉入到一个身份政治当中去。所以我们在进行谈判,或者调停的时候,我们首先得了解对方的政治格局,就这里边大概分几派,谁跟谁是一拨的,哪个人说了算,他们的决策流程是什么?了解了政治格局,你才不至于被这个政治格局,所限制和影响。